رابطهی ارتباطات سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر با تاکید بر نقش هوش عاطفی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
یزدان شناس مهدی ,پورمقدسیان پویا
|
|
منبع
|
مطالعات مديريت بهبود و تحول - 1395 - دوره : 25 - شماره : 80 - صفحه:143 -156
|
|
چکیده
|
در دهه های اخیر، تغییر و تحول در شیون مختلف جوامع انسانی سرعت قابل ملاحظه ای یافته و بقا و بالندگی سازمان ها در گرو آمادگی و واکنش کارکنان در برابر تغییر قرار دارد. هدف این تحقیق، بررسی رابطه ی ارتباطات سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر، با تاکید بر نقش هوش عاطفی می باشد. جامعه ی آماری این تحقیق کارکنان بانک صادرات منطقه ی 3 شهر تهران می باشد. تعداد 200 کارمند به روش نمونه گیری تصادفی مبنای تحلیل قرار گرفت. گردآوری داده ها به وسیله ی پرسشنامه انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق روش رگرسیون سلسله مراتبی و نرم افزارspss صورت گرفت. نتایج تحلیل نشان داد که ارتباطات سازمانی، با آمادگی و واکنش مثبت کارکنان به تغییر رابطه ی مثبت دارد و هوش عاطفی کارکنان، این رابطه را تشدید می کند.
|
|
کلیدواژه
|
واکنش کارکنان به تغییر ,ارتباطات سازمانی ,هوش عاطفی ,بهبود عملکرد ,employee reaction to change ,organizational communication ,emotional intelligence ,performance improve
|
|
آدرس
|
دانشگاه علامه طباطبایی, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
puya.poormoghadasian.69@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|