نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی در تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد شغلی

رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد شغلی کارکنان دارد و توانمند‎سازی روانشناختی آنان به سازمان‎ها امکان انعطاف‎پذیری بیشتر و پاسخ‎دهی سریع به تغییرات را می‎دهد و از طرفی دیگر حمایت سازمانی ادراک شده به برداشت کارکنان از میزان توجه سازمان به تلاش، سلامتی و آسایش آن‎ها اشاره دارد. از این رو با توجه به اهمیت این عوامل در سازمان‎ها، پژوهش حاضر به بررسی رابطه حمایت سازمانی و توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد شغلی با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی می‎پردازد. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان ستادی معاونت نظارت مالی و خزانه داری کل کشور وزارت امور اقتصادی و دارایی است که مجموعاً 167 نفر می‌باشند؛ که از روش تصادفی طبقه‎ای استفاده شده و از این جامعه، نمونه مورد نظر از طریق فرمول کوکران، 117 نفر به‎دست آمد. به منظور گردآوری داده‎های پژوهش، از پرسشنامه‎‎ استاندارد چینگ و تسونگ (2012) استفاده شد. همچنین جهت افزایش روایی پرسشنامه از نقطه‎نظرات اساتید متخصص این رشته و کارشناسان وزارت مذکور بهره‎مند گردید. از روش آلفای کرونباخ (0.86) جهت تعیین پایایی پرسشنامه استفاده شد. در این پژوهش تجزیه و تحلیل داده‌ها، از طریق ماتریس همبستگی، معادلات رگرسیون، تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار آماری لیزرل انجام شده است. یافته‎ها حاکی از آن است که حمایت سازمانی ادراک شده ( 0.11). و توانمندسازی(0.12) به تنهایی بر عملکرد شغلی تاثیر نمی‎گذارد. لیکن رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر میانجی موثر بین حمایت سازمانی ادراک شده(0.38) و توانمندسازی ‎روانشناختی(0.59) با عملکرد شغلی است. سازمان‎ها با بهره‎گیری از نتایج حاصله، در دنیای نوینی که پیوسته در حال تغییر و تحول است قادر به پیشی گرفتن از رقبا خواهند شد.