|
|
تاثیر دلبستگی شغلی بر بهزیستی و کنترل بر کار: نقش میانجی سرمایه روانشناختی
|
|
|
|
|
نویسنده
|
دهقانی سلطانی مهدی ,جنیدی جعفری مهدی
|
منبع
|
مطالعات مديريت (بهبود و تحول) - 1399 - دوره : 29 - شماره : 95 - صفحه:161 -185
|
چکیده
|
اکثر مشاغل پیشخوان، فشار روحیِ زیادی بر کارکنان وارد میکنند؛ زیرا کارکنان با تقاضای مداوم و روزافزون مدیران و مشتریان سروکار دارند، محققان بر این باورند که تنها کارکنان دارای توان روانشناختی بالا از پس مشاغل چالشی بر میآیند. در این پژوهش به بررسی اثر میانجی سرمایه روانشناختی در تاثیرگذاری دلبستگی شغلی بر بهزیستی و کنترل بر کار پرداخته شده است. این پژوهش با استفاده از روش تحقیق «توصیفیپیمایشی» با نمونهای متشکل از 828 نفر از کارکنان بانک ملت و با ابزار پرسشنامه و از طریق روش معادلات ساختاری انجام شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد دلبستگی شغلی تاثیر مثبت معناداری بر سرمایه روانشناختی دارد. سرمایه روانشناختی نقش میانجی بین دلبستگی شغلی و بهزیستی و کنترل بر کار ایفاء مینماید. از طرفی نتایج بیانگر آن است که بانکها برای ارائه خدمات مشتریمدار باید برنامه جذب و بکارگیری کارکنان با سرمایه روانشناختی بالا را در دستور کار قرار دهند، چرا که این افراد از منظر روانشناختی دارای شور و حرارت و جذب در کار خود بوده و موجب ارتقاء بهزیستی و کنترل بیشتر بر کار خود خواهند بود.
|
کلیدواژه
|
دلبستگی شغلی، سرمایه روانشناختی، کنترل بر کار، بهزیستی
|
آدرس
|
دانشگاه ولیعصر (عج) رفسنجان, دانشکده علوم اداری و اقتصاد, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه علامه طباطبائی, دانشکده مدیریت و حسابداری, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
The Impact of Work Engagement on Wellbeing and Control at Work: Mediating Role of Psychological Capital
|
|
|
Authors
|
Dehghani Soltani Mahdi ,Joneidi Jafari Mahdi
|
Abstract
|
Most of the frontline jobs put a lot of pressure on employees, because employees are in constant demand of managers and customers. Scholars believe psychological capable employees can overcome this challenge. This paper examines the mediating effect of psychological capital on work engagement, wellbeing and control at work. This study was conducted using a descriptivesurvey research method with a sample of 828 employees of Mellat Bank, using a questionnaire and through structural equation method. The results of the research show that: (1) there is a significant relationship between work engagement and psychological capital. (2) Psychological capital plays the role of mediator between work engagement and wellbeing and control at work. (3) The results indicate that banks for providing customer orientation services, should put a program for recruiting and employing high psychologically staff, since they are vigorous and absorbed to their work and will promote wellbeing and control their work.
|
Keywords
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|