فراگرد مدیریت تغییر پیشرو در یک محیط دولتی پیچیده

هدف ارتقاء دانش در مورد چگونگی اثرپذیری و پیاده سازی فرایند تغییر و رهبری آن در محیط پیچیده‌ای که سازمان‌های دولتی در آن فعالیت دارند. روش ترکیب سه اداره دولتی در مشهد برای مطالعه موردی انتخاب شد. این ادغام در محیطی انجام شد که با پیشرفت تدریجی فرآیند پیاده سازی به‌طور فزاینده پیچیده‌تر شد. روش اصلی جمع آوری داده‌ها، مصاحبه با مدیرانی بود که در حوزه تغییر سازمانی مشارکت داشتند. در کل، 19 مصاحبه انجام شد. مصاحبه‌ها با استفاده از نرم افزار atlas.ti کدگذاری شدند. یافته‌ها تحلیل‌ها نشان می‌دهد که درجه بالایی از پیچیدگی محیطی سازمان‌های دولتی را مجبور به اتخاذ یک رویکرد برنامه ریزی شده، از بالا به پایین نسبت به تغییر می‌کند، در حالی که اثربخشی چنین رویکردی به تغییر هم‌زمان از سوی یک محیط پیچیده محدود می‌شود. علاوه بر این فعالیت‌های معمول رهبری تغییر برای پیاده سازی تغییر در یک محیط پیچیده کافی نیست. به‌منظور غلبه بر وابستگی محیطی و حفظ روند در فرآیند تغییر، مدیران دولتی باید با محوریت توجه به محیط خارجی در فعالیت‌های رهبری درگیر باشند. نوآوری فرضیه‌ها را می‌توان در تحقیقات بعدی آزمون کرد و به‌عنوان نقطه شروع، بستری را برای تحقیقات آینده در حوزه مدیریت تغییر در سازمان های دولتی فراهم ‌می کند. تمرکز بر حین فرایند و عدم اکتفا به بازخوردهای بعد از فرایند و طرح‌واره‌های پیش از فرایند وجه تمایز پژوهش حاضر است.

The Process of Managing Leading Change in a Complicated Public Environment

Purpose To promote knowledge about how the process of change and its performance is implemented, and the complex environment in which public organizations operate. Methodology The combination of three government offices in Mashhad was selected for a case study. This integration was carried out in an environment increasingly complicated by the progressive development of implementing the process. The main method of collecting data was interviewing managers who participated in organizational change. A total of 19 interviews were conducted. Interviews were coded using Atlas.ti software. Findings Analyzes show that a high degree of complexity of the environment forces public organizations to adopt a planned approach from top to bottom, while the effectiveness of such an approach is limited to the simultaneous change of a complex environment. In addition, the routine change leadership activities is not sufficient to implement a change in a complicated environment. In order to overcome environmental dependence and maintain current trend in change process, public managers must be involved in leadership activities focusing on external environment. Innovation The hypotheses can be further tested in future research and provides a basis for future research in the field of change management in public organizations. Focusing on the process and not paying attention just to the feedback of the process and the preprocess schema is the distinction of the present research