توانمند سازی کارکنان: رویکردها و فرایندها

صاحبنظران مدیریت از همان ابتدای بکارگیری اصطلاح توانمند سازی تاکنون ، تلاش های زیادی برای ارایه تعریفی عملیاتی از آن به عمل آورده اند . نوشتار حاضر ضمن بیان ویژگیهای تعاریف عملیاتی ، به بازنگری تلاش های صورت گرفته می پردازند . سپس در راستای تعاریف ، فرایندهای انگیزشی و شناختی توانمند سازی را تشریح و ارتباط آن را با اصطلاحات کفایت نفس و احساس عجز اکتسابی مورد بررسی قرار می دهد .