بررسی عوامل درون ‌سازمانی ناجا و تاثیر آن بر محبوبیت و مقبولیت اجتماعی

در جهان ‌بینی اسلامی راه خدا از میان خلق می گذرد؛ یعنی بدون تکریم انسان‌ها و جلب رضایت آنان، رضایت و بندگی خدا امکان‌پذیر نیست. برای کارکنان نیروی انتظامی، تکریم ارباب‌رجوع نه به خاطر دستورالعمل و بخشنامه، بلکه یک وظیفه انسانی، حقوقی و دینی است، نه یک وظیفه اضافی در کنار سایر وظایف، بلکه باید در دل امور قرار گیرد. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی میزان تاثیر عوامل درون‌سازمانی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران بر محبوبیت و مقبولیت مردم می‌باشد. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- تحلیلی بوده که داده‌های مربوط به آن به‌صورت پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه گردآوری‌شده است. برای رسیدن به «تاثیر عوامل درون‌سازمانی ناجا بر محبوبیت و مقبولیت اجتماعی» با استفاده از مبانی نظری و نظرخواهی از خبرگان مرتبط با پژوهش جهت اجرای تحقیق یک نمونه پرسش‌نامه به‌صورت پیش‌آزمون با تعداد 44 شاخص بین تعدادی از اساتید و صاحب‌نظران توزیع شد. سپس بر اساس روایی و اعتبار به‌دست‌آمده از پرسشنامه اول؛ پرسشنامه دوم با 29 شاخص تهیه و تنظیم گردید و بین جامعه آماری 60 نفر توزیع که تعداد 58 پرسشنامه جمع­آوری و ملاک تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. روایی تحقیق با استفاده از شاخص روایی محتوایی موردبررسی و تایید شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ در محدوده 0.922 به دست آمد. طبق نتایج تحقیق، مهم‌ترین عوامل درون‌سازمانی موثر بر محبوبیت و مقبولیت اجتماعی به ترتیب عبارت‌اند از: عوامل سازمانی، فردی و مدیریتی و همچنین مهم‌ترین شاخص‌های موثر بر آن به ترتیب عبارت‌اند از: کیفیت و تناسب روش‌های آموزش، اتکاء بر دانش و سامانه‌های جامع امنیتی و خلاقیت و مهارت نیروها.