ارزیابی کیفی خدمات مشاوره انجمن اولیاء و مربیان

مقدمه: امروزه علل گوناگون دست به دست هم داده اند تا روند راهنمایی و مشاوره به طور روز افزون در نظام تعلیم و تربیت گسترش یافته و به عنوان جزو لاینفک آن محسوب گردد. ظهور مشکلات و نیازهای متنوع در جوامع امروزی، اهمیت و لزوم مشاوره و راهنمایی را بیشتر کرده است. با توجه به نقش مشاوره و راهنمایی در نظام تعلیم و تربیت، این پژوهش با هدف ارزیابی کیفی خدمات مشاوره انجمن اولیاء و مربیان در حل مشکل مراجعان انجام شده است.روش: این پژوهش کیفی از نوع مورد پژوهی است. جامعه ی آماری پژوهش را مراجعان مراکز مشاوره خانواده سازمان اولیاء و مربیان شهر تهران تشکیل داده است. نمونه ی آماری از سیزده مرکز مشاوره فعال آموزش و پرورش انتخاب گردید. چهل و پنج نفر بررسی شده با مشکلاتی مانند اختلالات روانی.(اختلالات اضطرابی، اختلالات خلقی و...) مشکلات تحصیلی. اختلالات یادگیری. مشکلات خانوادگی. آسیب های اجتماعی؛ به این مراکز مراجعه نموده اند. محقق با مصاحبه نیمه ساختار یافته با چک لیست، پیش از انجام مشاوره و پس از انجام مشاوره شاخص های مورد نظر در پژوهش را ارزیابی کرده است. در تحلیل داده ها از روش تحلیل تفسیری استفاده شده است.نتایج: کمتر از پنجاه درصد مشاوره های انجام گرفته اثربخشی مثبت داشته است.کمترین میزان اثربخشی مشاوره های انجام شده مربوط به مشاوره هایی است که با موضوع ناسازگاری دانش آموزان با والدین انجام گردیده و بیشترین اثربخشی مربوط به مشاوره هایی است که با موضوع حل مشکل اختلال یادگیری دانش آموزان انجام گردیده.بحث و نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان می دهد که خدمات مشاوره ای ارائه شده به لحاظ کیفی نتیجه مطلوبی ندارد. بخش مهم این عدم کارایی، به فرآیند مشاوره و عدم توانمندی مشاوران برای حل مشکل مراجعان مربوط است.ازکاستی هایی که منجر به بروز چنین مشکلی می گردد می توان بر عواملی نظیر ضعف مشاوران در تشخیص مشکل، ارائه برنامه کمکی و ارائه راهکار درمانی اشاره کرد.