پیش‌بینی رفتارهای مدنی و رفتارهای انحرافی از طریق مولفه‌های مدیریت برداشت

مقدمه: این پژوهش با هدف پیش بینی رفتارهای مدنی سازمانی و رفتارهای انحرافی از طریق مولفه های مدیریت برداشت اجرا شد.روش: روش پژوهش همبستگی و جامعه آماری پژوهش را کارکنان یک شرکت داروسازی در شهر اصفهان تشکیل داده اند. از بین کارکنان صد و پنجاه و هفت نفر به شیوه ی نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه مدیریت برداشت (بولینو و ترانلی، 1999)، پرسشنامه رفتارهای مدنی سازمانی (لی و آلن، 2002) و پرسشنامه رفتارهای انحرافی (بنت و رابینسون، 2000) بودند. داده ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل گردید.نتایج: نتایج تحلیل رگرسیون (شیوه همزمان) نشان داد که از پنج مولفه مدیریت برداشت، فقط ارتقاء خود پیش بینی کننده رفتارهای مدنی سازمانی معطوف به افراد و ارتقاء خود همراه با تهدید و ارعاب پیش بینی کننده رفتارهای مدنی سازمانی معطوف به سازمان هستند. همچنین نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که از پنج مولفه مدیریت برداشت، تهدید و ارعاب پیش بینی کننده رفتارهای انحرافی معطوف به افراد و تهدید و ارعاب همراه با تظاهر به ناتوانی پیش بینی کننده رفتارهای انحرافی معطوف به سازمان هستند.بحث و نتیجه گیری: نتایج این پژوهش نشان داد که مدیریت برداشت و مولفه های آن از عوامل مهم در پیش بینی رفتارهای مدنی و رفتارهای انحرافی هستند. به ویژه در پیش بینی رفتارهای مدنی، ارتقاء خود و تهدید و ارعاب و در پیش بینی رفتارهای انحرافی، تهدید و ارعاب و تظاهر به ناتوانی از اهمیت زیادی برخوردارند. این نقش مولفه های مدیریت برداشت برای رفتارهای مدنی و رفتارهای انحرافی لازم است در سازمان ها مورد توجه قرار گیرند.

Prediction of Organizational Citizenship Behaviors and Deviant Behaviors Through Impression Management Components

Introduction: The aim of the research is to predict the organizational citizenship behaviors and deviant behaviors through impression management components.Methodology: Correlation method was used as the research method for this study. The employees of a pharmaceutical company in Isfahan were the statistical population and 150 of them were selected by using convenience sampling. Research instruments consisted of impression management questionnaire (Bolino Turnley, 1999), organizational citizenship behaviors questionnaire (Lee Allen, 2002) and deviant behaviors questionnaire (Bennett Robinson, 2000). Data were analyzed by Pearson rsquo;s correlation coefficient and multiple regression analysis.Results: The results of multiple regression analysis (enter method) revealed that among the components of impression management, selfpromotion was the only one which has the predictive power to predict the organizational citizenship behaviors toward individuals, and selfpromotion along with intimidation have the predictive power to predict the organizational citizenship behaviors toward the organization. It also revealed that intimidation has the predictive power to predict the deviant behaviors toward individuals, and intimidation along with supplication have predictive power to predict the deviant behaviors toward the organization.Conclusions: According to the result of the study, impression management and its components are important factors in predicting citizenship and deviant behaviors. Particularly they rsquo;re much important in predicting citizenship behaviors, selfpromotion, and intimidation and in predicting deviant behaviors, intimidation, and supplication. So the effects of the components of impression management on the citizenship and deviant behaviors in organizations need to be addressed.