مدیریت اسناد رسانه‌های اجتماعی: تحلیل محتوای‌ دستنامه‌های مدیریت اسناد رسانه‌های اجتماعی آرشیوهای ملی جهان

هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر تعیین چگونگی مدیریت اسناد رسانه‌های اجتماعی و ارائۀ الگوی پیشنهادی به آرشیوهای ملی جهان در این رابطه است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و روش پژوهش، کیفی (تحلیل محتوا) است. جامعۀ پژوهش حاضر شامل تمامی وب‌سایت‌های آرشیوهای ملی سراسر جهان است. دستنامه‌های مدیریت اسناد از وب‌سایت آرشیوهای ملی دنیا گردآوری و تحلیل محتوا روی آن‌ها با استفاده از شیوۀ کدگذاری زنده و نرم‌افزار nvivo11 انجام شده‌است. یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد آرشیو ملی 115 کشور از 205 کشورِ جامعۀ آماری پژوهش در فضای مجازی حضور داشتند که دسترسی به سایت آرشیو ملی 97 کشور میسر شد و در این میان 33 کشور دارای دستنامۀ مدیریت اسناد بودند. از میان 33 کشوری که از وب‌سایت آرشیو ملی آنان دستنامه گردآوری شد، تنها شش کشور دستنامۀ مخصوص مدیریت اسناد رسانه‌های اجتماعی تدوین کرده بودند. دستنامه‌های کشور آمریکا در خصوص انتساب مقوله‌های تعریف‌شدۀ پژوهش در رتبۀ اول قرار داشت. «گردآوری اسناد» بیش از سایر فرایندها در دستنامه‌های مدیریت اسناد رسانه‌های اجتماعی موردِتوجه واقع شده‌است. نتیجه: در فرایند مدیریت اسناد رسانه‌های اجتماعی، مرحلۀ گردآوری اسناد به دلیل ماهیت پویای رسانه‌های اجتماعی حائز اهمیت است. در تنظیم دستنامه بخش‌های مختلفی می‌تواند موردِتوجه باشد. مقدمه؛ تعاریف؛ دامنه؛ اهداف؛ خطِّ‌مشی؛ مسئولیت‌ها؛ و توصیه‌ها هفت جزئی هستند که بالاترین حضور را دستنامه‌های موردِبررسی داشتند؛ پیشنهاد می‌شود در دستنامۀ تنظیمی این موارد گنجانده شود.

Content Analysis of the Social Media Record Management Manuals of National Archives around the World

Purpose: Through investigating the practice of the national archives around the world, this study aims to help the Iranian National Archives to develop a model for managing its social media documents. Method/Research Design: Following developing a list of categories, a thorough search was conducted in the web to find social media records management manuals in the websites of all national archive websites around the world. The contents of manuals found were analyzed using Nvivo11 software. Findings: only 33 out of 97 national archives around the world with websites, had any sort of records management manual, and only 6 had developed social media documents manual. Among them the American manuals were more developed and contained all the categories on our list.