طراحی و تدوین الگوی ساختاری برای شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد در آرشیوهای ملی جهان؛ کاربرد روش تحلیل موضوعی

هدف:به‌دلیل نبود نمونه‌ای علمی و یا استانداردی مشخص برای سیستم اندازه‌گیری عملکرد در آرشیوهای ملّی جهان، الگوی جامع و قابل‌ِاستنادی برای اقدام کاربردی دراین‌باره وجود نداشته‌است. پژوهش حاضر با احصای شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد در 12 آرشیو ملّی از اقصی نقاط جهان و عرضۀ الگویی ساختاری برای فهم اهمیت نسبی در راستای طراحی سیستم اندازه‌گیری عملکرد، اولین قدم را برای پوشش این شکاف نظری-عملی برداشته‌است. روش/رویکرد پژوهش:در فاز اول این مطالعه که حدود یک سال به‌طول انجامید، اسناد راهبردی، اسناد سیستم مدیریت عملکرد و یا شاخص‌های اندازه‌گیری عملکردِ 12 آرشیو ملّی گردآوری شد. در فاز دوم با بهره‌گیری از روش تحلیل موضوعی در نرم‌افزار nvivo10، الگوی ساختاری برای شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد در آرشیوهای ملی جهان،طراحی و تدوین شد.یافته‌ها و نتیجه‌گیری:تعداد 236شاخص اندازه‌گیری عملکرد معنادار در سطوح متفاوت ساختاری و محتوایی کدگذاری شد. این تعداد در مراحل بعدیِ تحلیل موضوعی در قالب 33 تم فرعی و درنهایت6تم اصلی (شناسایی و ارزش‌یابی، تنظیم و توصیف، تعامل اسنادی-آرشیوی، حفاظت و نگهداری، شاخص‌های ستادی، و مرجعیت آرشیوی) طبقه‌بندی شد. با مرور فراوانی نسبی تم‌های اصلی مشخص شد که تم اصلی تعاملِ اسنادی–آرشیوی با 42 درصد بیشترین و تم اصلی تنظیم و توصیف با 3 درصد کمترین میزان اهمیت را در میان شاخص‌های عملکرد در آرشیوهای ملی جهان دارند.

designing and developing a structural model of performance indicators for national archives: application and methodology for thematic analysis

purpose:despite the emphasis of experts and general recognition of the importance of performance measurement systems and application of key performance indicators in organizations, no standard has been developed or scientific study found national archives.here wepropose a structural model for this purpose.method and research design:in the first phase, which lasted about a year, strategic records, performance management system records and performance measurement indicators of twelve national archives were collected. in the second phase, using the thematic analysis method (context-based) in nvivo10 software, the structural model of performance measurement indicators of these national archives was designed and developed.findings and conclusion:236 significant performance measurement indicators were coded at different levels of structure and content. these codes were classified into 33 sub and 6 main themes (identification and appraisal, description and organization, records-archives interaction, preservation, staff index and archival authority).by reviewing the relative frequency of the main themes, it was found that the records-archives interaction theme with 42% had the highest and the main theme of description and organization with 3% had the lowest importance among the performance indicators in the national archives of the world.due to the lack of a scientific sample or a specific standard for the performance measurement system, there is no aggregated and citable pattern and benchmark for practical action. so, this is the first step to cover the theoretical-practical gap by extracting performance measurement indicators of twelve national archives to understand the relative importance of designing a performance measurement system.