|
|
|
|
تدوین مدل عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتریان کتابخانه های عمومی؛ مطالعه موردی: استان لرستان
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
کشوری مریم ,گرایی احسان
|
|
منبع
|
كتابداري و اطلاع رساني - 1392 - دوره : 16 - شماره : 3 - صفحه:15 -35
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
وفاداری مشتریان، کتابخانه های عمومی، استان لرستان، مدل وفاداری مشتریان
|
|
آدرس
|
دانشگاه شهید چمران اهواز, ایران. اداره کل کتابخانه های عمومی استان لرستان, ایران, دانشگاه شهید چمران اهواز, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
ehsan.geraei@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|