مروری بر پژوهش های کاربرمدار در مطالعات بازیابی اطلاعات مبتنی بر وب

مقاله حاضر ضمن تشریح اهمیت و ضرورت توجه به رویکرد کاربرمدار در مطالعات بازیابی اطلاعات مبتنی بر وب به دسته بندی و مرور پژوهش های انجام شده در این زمینه می پردازد . با وجود اتفاق نظر میان متخصصان بازیابی اطلاعات در نقش و جایگاه محوری کاربران در هر نظام بازیابی ، دانش موجود در این زمینه محدود است و پاسخگوی بسیاری از پرسش ها ، بویژه در محیط وب نمی باشد . روند کلی پژوهش ها نشان می دهد که رهایی شبکه جهانی وب از نابسامانی موجود و تسهیل فرایند اطلاع یابی کاربران ، بیش از آنکه نیازمند طراحی نظام های بازیابی پیچیده تر باشد ، در گروی ارتقای سطح دانش طراحان این نظام ها از چگونگی تعامل کاربران با این محیط ، درک نیازهای کاربران ، و ساده سازی مراحل جستجو است . در حال حاضر اغلب کاربران از امکانات جستجوی پیشرفته استفاده نمی کنند و نیازهای اطلاعاتی آنان بیشتر به شکل کلیدواژه های معدود و مبتنی بر زبان طبیعی مطرح می شود . با توجه به ناهماهنگی این شیوه با ساختار ابزارهای کاوش در اینترنت فرایند جستجو در وب برای بسیاری از کاربران با کندی و دشواری همراه است . گسترش تعداد کاربران آموزش ندیده و کم تجربه از یک سو و توسعه کاربردهای روزمره شبکه وب از سوی دیگر به اهمیت مطالعات کاربرمدار در زمینه بازیابی اطلاعات مبتنی بر وب می افزاید . نقطه توجه پژوهشگران این حوزه بر یافتن راهکارهایی متمرکز است که به کاهش زمان جستجو ، کاستن از تلاش کاربر در فرایند جستجو و در عین حال به افزایش بهره وری دربازیابی منجر شود .