|
|
|
|
تبیین جایگاه مدیریت روابط با مشتری (CRM) در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
رجبعلی بگلو رضا ,زمردپوش فرانک
|
|
منبع
|
كتابداري و اطلاع رساني - 1388 - دوره : 12 - شماره : 3 - صفحه:115 -140
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت روابط با مشتری ,کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی ,مشتری مداری
|
|
آدرس
|
سازمان انرژی اتمی ایران, ایران, سازمان انرژی اتمی ایران, مرکز منابع علمی و پشتیبانی پژوهشی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
fzomorod@aeoi.org.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|