|
|
|
|
بررسی نقش کیفیت خدمات ارائه شده به وسیله کتابخانه های دانشگاهی در افزایش اعتماد دانشجویان به آن (مورد مطالعه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
فهیم نیا فاطمه ,منطق حسن
|
|
منبع
|
تحقيقات كتابداري و اطلاع رساني دانشگاهي - 1392 - دوره : 47 - شماره : 2 - صفحه:117 -137
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
اعتماد نهادی، انتظارها از خدمات، رضایت مندی کتابخانه های دانشگاهی، کیفیت خدمات
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, گروه علم اطلاعات و دانش شناسی, ایران, دانشگاه تهران, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
hassan_mantegh@ut.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|