|
|
|
|
اولویت‌بندی به نیازهای مراجعان کتابخانه ملی ایران با استفاده از متون داده‌کاوی و تصمیم‌گیری چندمعیاره
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
مظفری عظیمه ,حیاتی زهیر ,مظفری افسانه
|
|
منبع
|
مطالعات كتابداري و سازماندهي اطلاعات - 1395 - دوره : 27 - شماره : 3 - صفحه:113 -125
|
|
چکیده
|
هدف: اولویت‌بندی نیازهای مراجعان کتابخانه ملی ایران در شرایط عدم قطعیت.روش/ رویکرد پژوهش: داده‌های مورد نیاز از روش تلفیقی فنون داده‌کاوی و تصمیم‌گیری چندمعیاره برمبنای الگوی کانو استخراج شد.یافته‌ها: عوامل موثر بر رضایت مراجعه‌کنندگان در 6 دسته کلی قرار گرفت، سپس برمبنای ویژگی‌های جمعیت‌شناختی در 5 خوشه کلی تقسیم شد که اعضای هر خوشه متناسب با ویژگی‌های جمعیت‌شناختی و نوع نیازهایشان در اولویت‌های مختلف قرار می‌گیرند و برای آگاهی از نیازهای خوشه‌ها باید به خوشه مربوط نظری افکند.نتیجه‌گیری: نوع نیازهای مراجعه‌کنندگان کتابخانه ملی متفاوت و از اولویت‌های مختلف برخوردار است. این کتابخانه برای پاسخگویی به نیازهای متفاوت باید از راهبرد خاص همان نیاز استفاده کند. از آنجا که برآوردن همه نیازها مقدور نیست، ابتدا باید نیازهای الزامی افراد و بعد از آن، نیازهای جذاب و تک‌بُعدی تامین شود.
|
|
کلیدواژه
|
الگوریتم کا میانگین، خوشه‌بندی، رضایت، عدم قطعیت، کتابخانه ملی ایران، الگوی کانو، نیازسنجی، مراجعان
|
|
آدرس
|
دانشگاه علم و صنعت ایران, ایران, دانشگاه شیراز, گروه علم اظلاعات و دانش‌شناسی, ایران, دانشگاه پیام نور مشهد, ایران. کتابخانه عمومی کوثر نور, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
mozaffary.a278@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Prioritizing the Needs of National Library and Archives of Iran Clients Using Data Mining and MultiCriteria Decision Making
|
|
|
|
|
Authors
|
Mozafari Azimeh ,Hayati Z. ,Mozafari Afsaneh
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|