|
|
|
|
برون‌سپاری فعالیت‌های کتابخانه‌ای در سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران: تاثیرات بر بهبود عملکرد و چالش‌های فرارو
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
نشاط نرگس ,باغی کشتان معصومه
|
|
منبع
|
مطالعات كتابداري و سازماندهي اطلاعات - 1393 - دوره : 25 - شماره : 3 - صفحه:59 -77
|
|
چکیده
|
هدف: ارزیابی برون‌سپاری فعالیت‌های کتابخانه‌ای و نقش آن در بهبود عملکرد کتابخانه ملی ایران. روش/ رویکرد پژوهش: پیمایشی از نوع کاربردی. جامعه آماری شامل تمام مدیران و کارکنان کتابخانه ملی در ادارات کل پردازش (فهرست‌نویسی)، فراهم‌آوری، اطلاع‌رسانی؛ و مالی است که به‌نوعی درگیر فعالیت های برون‌سپاری بوده‌‌اند. برای این منظور، پرسشنامه‌ای طراحی و میان 173 نفر توزیع شد و در نهایت چهار مولفه اثربخشی، کارایی، کمیّت، و کیفیت در 128 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: برون سپاری در حد کمی بر اثربخشی فعالیت‌ها، در حد متوسط بر کارآیی و بر کمیّت خدمات، و در حد اندکی بر کیفیت فعالیت‌های کتابخانه‌ای تاثیرگذار بوده است.نتیجه‌گیری: برون‌سپاری در حد کمی بر عملکرد بهینه سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران موثر بوده است.
|
|
کلیدواژه
|
برون‌سپاری ,خدمات کتابداری ,کمیّت خدمات ,کیفیت خدمات ,اثربخشی خدمات ,کارآیی خدمات ,کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران
|
|
آدرس
|
دانشیار و مدیر گروه پژوهش‌های توسعه‌ای سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران, ایران, رییس گروه واسپاری و ثبت آثار سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
masoumehbaghi@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|