میزان رضایتمندی دانشجویان از خدمات کتابخانه های دانشگاههای دولتی تبریز

این پژوهش به بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان از خدمات کتابخانه های دانشگاههای دولتی تبریز می پردازد . روش پژوهش پیمایش توصیفی ست . ابزار گردآوری اطلاعات ، پرسشنامه و جامعه پژوهش 582 نفر از دانشجویان عضو کتابخانه های دانشگاههای دولتی تبریز بود که به روش نمونه گیری تصادفی رده ای از نوع درصدی انتخاب شدند . یافته های پژوهش نشان داد که درمیان مقاطع تحصیلی بالاترین میزان رضایت از خدمات را دانشجویان کاردانی داشته اند ( 3/74درصد) ، و از دانشگاههای مورد بررسی بالاترین رضایت متعلق به دانشگاه علوم پزشکی تبریز بود . رضایت دانشجویان دانشگاههای دولتی تبریز از خدمات کتابخانه ها 71/69 است . رضایت دانشجویان از غنی و روزآمد بودن مجموعه 63 درصد ، منابع مرجع 5/67 درصد ، دسترسی به منابع مورد نیاز 6/92درصد، خدمات رایانه ای 4/42 درصد ، مقررات کتابخانه 88 درصد و فضا و تجهیزات 1/77 درصد است . همچنین بیشترین علت مراجعه به کتابخانه ، تهیه ی منابع رایانه ای ، تهیه ی رایانه با توجه به تعداد دانشجویان ، آموزش استفاده از رایانه و اینترنت ، ایجاد خدمات فتوکپی و امانت بین کتابخانه ای پیشنهادهای مطرح شده دانشجویان برای بهبود وضعیت کتابخانه ها بوده است .