بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان از بانک اطلاعاتی کتابشناسی ملی

هدف این پژوهش بررسی میزان رضایت مندی استفاده کنندگان لوح های فشرده کتابشناسی ملی ایران از نظر شیوه درخواست، دریافت اطلاعات، سرعت دستیابی به اطلاعات، ارزیابی صحت فهرستنویسی، و نیز بررسی رضایت مشترکان از بانک های سر عنوان های موضوعی و مستند مشاهیر است . در این تحقیق از روش پیمایشی توصیفی استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان داده که بیش از 4/89 در صد مشترکان از شیوه در خواست و دریافت ، سرعت دستیابی به اطلاعات، میزان رکوردهای دریافتی، صحت فهرستنویسی، و قیمت آن رضایت داشته اند. نتایج این نوع بررسی ها و تحقیقات می تواند زمینه ای برای پایه گذاری استانداردهایی در ارزیابی مجموعه هایی از این نوع باشد.