بررسی نظرات زندانیان در خصوص عملکرد کارگزاران و برنامه های ندامتگاه های قصر و اوین

از ضرورت های جوامع بشری ، وجود سازمان های متنوع به منظور ارائه خدمات عمومی و اجتماعی است . اهداف هر یک از این سازمان ها با تلاش کارگزاران آن به منظور اجرای برنامه های مورد نظر محقق می شود و چگونگی عملکرد آن ها از عوامل موثر در تلقی مثبت و منفی مخاطبان از سازمان ذیربط است . سازمان زندان ها نیز به مثابه یکی از مجموعه سازمان ها ، نه تنها از این قاعده مستثنا نیست ، بلکه از ابعادی دارای اهمیت بیش تری است . برای شناخت این امر ، پژوهش حاضر تدارک و اجرا شده است . پایه های علمی این پژوهش بر نظریه های روان شناسی اجتماعی و جامعه شناسی استوار است و پرسش اصلی پژوهش این است که آرای زندانیان در خصوص برنامه ها و امکانات زندان و همچنین عملکرد کارگزاران آن چگونه است و میزان رضامندی و همچنین نظرات زندانیان نسبت به برنامه ها چه ارتباطی با برخی از ویژگی های فردی و اجتماعی زندانیان دارد ؟برای پاسخ به این پرسش از روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی با ابزار مصاحبه بهره گیری و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران تعیین شد و افراد مورد مشاهده نیز تک تک زندانیان با محکومیت قطعی مستقر در دو زندان قصر و اوین بودند . نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که جمعیت مورد مطالعه نسبتا جوان و غالبا متاهل هستند و جرایم اقتصادی ، عمده ترین بخش جرم های زندانیان را در بر می گیرد . مهم ترین مشکلات زندان از نظر زندانیان ، نبود بهداشت عمومی ، تراکم جمعیت ، و محدودیت فضای اندرزگاه هاست . بیش ترین میزان رضامندی از برخورد زندانیان و بیش ترین نارضایتی نیزاز تراکم جمعیت در بندهای مختلف بوده است . ارتباط بین میزان رضامندی از برنامه ها و امکانات زندان با سطح سواد تایید شد ، ولی با نوع شغل قبل از محکومیت .، نوع جرم و سابقه کیفری زندانیان تایید نگردید . ارتباط بین آرای زندانیان با برنامه ها و امکانات زندان با هیچ یک از متغیرهای مورد نظر تایید نشد . و بالاخره محاسبات آماری نشان داد که بین آرای زندانیان در خصوص برنامه های ندامتگاه ها و عملکرد کارگزاران از یک طرف ، و میزان رضامندی آن ها از طرف دیگر ارتباط مستقیم وجود دارد . با توجه به نتایج پژوهش ، پیشنهادهای کاربردی در چند مورد ارائه گردید .