|
|
|
|
کاهش ریسک در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری CRM با تکیه بر نقش حیاتی و تکمیلی مدیریت دانش و مشارکت داخل سازمانی مطالعه موردی صنعت تایر ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
شعبانی صمغ آبادی محمد ,حامدی مریم ,شعبانی صمغ آبادی محبوبه
|
|
منبع
|
صنعت لاستيك ايران - 1394 - دوره : 20 - شماره : 80 - صفحه:65 -80
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت دانش، مشارکت سازمانی، فناوری اطلاعات و بازاریابی.
|
|
آدرس
|
دانشگاه پیام نور, ایران, دانشگاه پیام نور, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|