|
|
|
|
تاثیر جامعه برند بر وفاداری برند با میانجی گری هویت برند مشتری و تعهد مشتری به برند
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
فتحی محمد رضا ,ترابی محسن ,شایقی آذرزاد شبنم
|
|
منبع
|
صنعت لاستيك ايران - 1400 - دوره : 26 - شماره : 103 - صفحه:89 -101
|
|
چکیده
|
هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر جامعه برند بر وفاداری برند با میانجی گری هویت برند مشتری و تعهد مشتری به برند است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان فروشگاه هایپراستار می‌باشد که حجم نمونه طبق فرمول کوکران، 374 نفر محاسبه شد. برای ارزیابی فرضیات تحقیق و روابط میان متغیرها در این پژوهش از پرسشنامه استفاده شد. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش روایی صوری و محتوائی استفاده شد و به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید. در این پژوهش با استفاده از نرم افزار smartpls و مدل یابی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی برای بررسی روابط و فرضیههای تحقیق استفاده شد. یافته های تحقیق حاکی از تایید تمامی فرضیات دارد به عبارت دیگر جامعه برند بر وفاداری برند با میانجی گری هویت برند مشتری و تعهد مشتری به برند تاثیر مثبت و معنا دار دارد.
|
|
کلیدواژه
|
هویت جامعه برند، هویت برند مشتری، تعهد مشتری به برند، وفاداری به برند
|
|
آدرس
|
دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت و حسابداری, استادیار بخش تخصصی مدیریت صنعتی و فناوری, ایران, دانشگاه هرمزگان, دانشکده مدیریت و حسابداری, ایران, موسسه آموزش عالی سهروردی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
shabnam.shayeghi1313@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
the impact of brand community on brand loyalty with mediation role of brand customer identification and customer brand engagement
|
|
|
|
|
Authors
|
fathi m.r ,torabi m ,shayeghi-azarzad sh
|
|
Abstract
|
abstract: the purpose of this study is to investigate the impact of brand community on brand loyalty through the mediation of customer identification and customer brand engagement. the present research is a descriptive-correlational and applied study. the statistical population is the customers of hyperstar store and the sample size was calculated as 374 customers according to cocaran's formula. questionnaire was used to evaluate the research hypotheses and the relationships between variables. to evaluate the validity of the questionnaire, content validity method was usedand to determine the reliability, cronbach's alpha was used. in this research, to investigate the relationships and hypotheses, structural equation modeling and partial least squares methods were calculated using smartpls software. the findings confirm all the hypotheses, in other words, the brand community has a positive and significant effect on brand loyalty through the mediation of customer identification and customer brand engagement.
|
|
Keywords
|
brand community identification ,customer brand identification ,customer brand engagement ,brand loyalty
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|