|
|
|
|
الگوی توانمندسازی مدیران فروش در صنعت بیمه: مطالعه در نمایندگیهای فروش بیمه در استان خراسان رضوی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
مسکین نواز سعید ,قربانی محمود ,نیلی پور طباطبایی اکبر ,نیرومند حسینعلی
|
|
منبع
|
پژوهشنامه بيمه - 1396 - دوره : 32 - شماره : 2 - صفحه:21 -40
|
|
چکیده
|
هدف اصلی این پژوهش شناسایی شاخصها و مولفه‌های تاثیرگذار بر توانمندسازی مدیران نمایندگیهای فروش بیمه و تبیین این عوامل در قالب الگوست. در این مطالعه به روش ترکیبی اکتشافی از هر دو رهیافت کمی و کیفی استفاده شد تا الگوی نهایی تدوین و ارائه شود. بدین منظور، ابتدا با انجام مطالعات نظری، مولفه‌ها و شاخصهای اولیه مرتبط با مفهوم توانمندسازی جمع‌آوری و تعیین شد تا در ادامه، توافق نهایی گروه خبرگان روی هر یک از آنها از طریق روش اصلاح شدۀ دلفی و ضریب توافق کندال حاصل شود. روایی و پایایی الگوی پیشنهادی به وسیلۀ تحلیل عاملی و آلفای کرونباخ صورت گرفت. نتایج مطالعۀ حاضر نشان داد که الگوی نهایی توانمندسازی مدیران نمایندگیهای فروش بیمه از پنج مولفه تشکیل شده است که عبارت‌اند از: احساس موثربودن، اعتماد به نفس، شایستگی، خوداثربخشی، و معنا‌داربودن. معادلات ساختاری مبین این مهم بود که در سطح اطمینان 95 درصد، دو مولفۀ احساس موثربودن و اعتماد به نفس بیشترین ارتباط را با مقولۀ توانمندسازی در صنعت بیمه دارند. بنابراین نمایندگیهای بیمه می‌توانند از طریق ایجاد احساس موثربودن، اعتماد به نفس، شایستگی، خوداثربخشی، و معنا‌داربودن در رویارویی با تغییرات مستمر به سمت توانمندسازی حرکت کنند. همچنین باید در این نمایندگیها برای ایجاد و حفظ توانمندیهای مدیران، به ترویج احساس موثربودن مبادرت شود.
|
|
کلیدواژه
|
توانمندسازی، مدیریت نیروی انسانی، صنعت بیمه، احساس موثربودن
|
|
آدرس
|
پژوهشگاه شاخص پژوه, دانشکدۀ مدیریت منابع انسانی, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد, دانشکدۀ مدیریت, ایران, دانشگاه صنعتی مالک اشتر, گروه مهندسی صنایع, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکدۀ علوم ریاضی, گروه آمار, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
dr.niromand@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
An Empowerment Model for Sales Managers in the Insurance Industry: The Case of Insurance Sales Representative in Razavi Khorasan Province
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|