|
|
|
|
شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر کاهش زمان انتظار ادراکی مشتریان در شرکت خدمات بیمه ایران خودرو
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
بابایی زکلیکی محمد علی ,مظلومی نادر ,حسن تهرانی نژاد آزاده
|
|
منبع
|
پژوهشنامه بيمه - 1386 - دوره : 22 - شماره : 1 - صفحه:57 -82
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
آدرس
|
دانشگاه الزهرا (س), دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, دانشکده مدیریت و حسابداری, ایران, دانشگاه الزهرا (س), دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
azadehte@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|