بررسی تاثیر هوش بازاریابی بر فعالیت‌های بیمه سبز از دیدگاه مشتریان

پیشینه و اهداف: امروزه شرکت‌ها براساس افزایش قوانین زیست‌محیطی و افزایش حساسیت عمومی به مسائل زیست‌‌محیطی ناچار به توجه بیشتر به محیط‌ زیست شده‌اند. پژوهش حاضر نیز با هدف بررسی تاثیر هوش بازاریابی بر فعالیت‌های بیمه‌ سبز از دیدگاه مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان نمایندگی‌های بیمه‌ سرمد استان بوشهر) انجام شد.روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش اجرا توصیفی– پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه‌ آماری این پژوهش را مشتریان نمایندگی‌های بیمه‌ سرمد استان بوشهر تشکیل می‌‌دهد. به‌منظور شناسایی حجم نمونه‌ آماری از نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده و حجم نمونه 384 نفر تعیین  شد. ابزار اندازه‌گیری متغیرهای پژوهش، پرسش‌نامه بوده که برای بررسی روایی و پایایی از نرم‌افزار spss استفاده شد. روایی محتوای پرسش‌نامه با استفاده از نظر کارشناسان و متخصصان تایید و گویه‌‌های غیرقابل درک حذف شد. روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و شاخص‌های کفایت نمونه‌گیری و مقدار معناداری بارتلت تایید شد. پایایی پرسش‌نامه با بهره‌گیری از ضریب آلفای کرونباخ به دست آمد و مقدار کل پایایی 93/0 شناسایی شد. همچنین برای بررسی فرضیه‌های تحقیق از مدل معادلات ساختاری (حداقل مربعات جزئی)، نرم‌افزار smartpls استفاده شد.یافته‌ها: یافته‌ پژوهش حاکی از آن است که هوش بازاریابی بر فعالیت بیمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تی (13/13)، اثربخشی و سودمندی بر فعالیت بیمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تی (48/7)، حمایت فنّاوری اطلاعات و ارتباطات بر فعالیت بیمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تی (83/8)، فرصت بازار بر فعالیت بیمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تی (36/6)، ریسک رقابتی بر فعالیت بیمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تی (31/5) و  سوابق داخلی بر فعالیت بیمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تی (88/4) تاثیر مثبت و معناداری دارد. نتیجه‌گیری: با استفاده از مدل‌‌سازی معادلات ساختاری، می‌‌توان به بررسی فرضیه‌‌های پژوهش پرداخت. نتیجه‌ پژوهش نشان می‌‌دهد که هوشمندی بازار بیشترین تاثیر و سوابق داخلی کمترین تاثیر را بر فعالیت بازاریابی سبز در بیمه‌ سرمد داشته است.

investigating the impact of marketing intelligence on green insurance activities from the customers’ points of view

background and objectives: nowadays, companies are required to pay more attention to the environment based on an increase in environmental laws and an increase in public sensitivity to environmental issues. the current research is conducted with the aim of investigating the effect of marketing intelligence on green insurance activities from the customers’ points of view (case study of sarmad insurance agencies in bushehr province).methods: in terms of purpose, the present research is applied, and in terms of implementation method, it is descriptive-survey of correlational type. the statistical population of this research consists of customers of sarmad insurance in bushehr province. in order to identify the statistical sample size, simple random sampling was used and the sample size was determined to be 384 people. the tool for measuring research variables is a questionnaire, which was used to check the validity and reliability of spss software. the content validity of the questionnaire was confirmed by the opinion of experts and the incomprehensible items were removed. structure validity was confirmed using the confirmatory factor analysis and sampling adequacy indices and bartlett’s significance value. the reliability of the questionnaire was obtained using cronbach’s alpha coefficient and the total reliability value was 0.93. also, to check the research hypotheses, the structural equation model (partial least square), smartpls software was used.findings: the findings of the research indicate that the intelligence of marketing on green insurance activity with the value of t-statistics (13.13), the effectiveness and usefulness of green insurance activities with the value of t-statistics (7.48), the support of information and communication technology on green insurance activity with t-statistic value (8.83), market opportunity on green insurance activity with t-statistic value (6.36), competitive risk on green insurance activity with t-statistic value (5.31) and internal records on insurance activity green has a positive and significant effect with the value of t-statistic (4.88).conclusion: using the structural equation modeling, the research hypotheses can be investigated. the result of the research shows that market intelligence has the highest impact and internal records have the lowest impact on green marketing activity in sarmad insurance.