کاربرد کارت امتیازی متوازن و ویکور در رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه

صنعت بیمه در تجارت داخلی و خارجی، اعتبار و اهمیت خاصی دارد و ارزیابی شرکت‌های بیمه علاوه‌بر آگاهی‌دادن به ذی‌نفعان، باعث افزایش رقابت، پویایی صنعت و توسعه پایدار و متوازن جامعه می‌گردد. این پژوهش بااستفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (برای دست‌یابی به شاخص‌ها) و روش vikor، شرکت‌های بیمه را رتبه‌بندی و ارزیابی می‌کند. از موارد قابل توجه در استفاده از مدل‌های جبرانی روش‌های madm، استقلال شاخص‌هاست، بدین‌جهت از تحلیل عاملی برای دست‌یابی به شاخص‌های ناهم‌بسته استفاده گردید. شناسایی شاخص‌ها بااستفاده از ادبیات پژوهش و نظرات خبرگان و کارشناسان صورت گرفته است که 27 معیار در چهار منظر کارت ارزیابی متوازن شناسایی گردید. پس از انجام تحلیل عاملی، مقادیر نمره‌های 10 عامل (با واریانس تبیین‌شده 95?) و وزن شاخص‌ها متناسب با مقدار ویژه عامل‌ها، به‌عنوان ورودی‌های vikor درنظرگرفته‌شد. باتوجه به نتایج به‌دست‌آمده از روش vikor، رتبه 1 به شرکت بیمه ب1 اختصاص یافت. شرکت‌های بیمه ب18 و ب2 نیز در رده‌های دوم و سوم قرار گرفتند