محاسبه هزینه های مبادلاتی در صنعت بیمه و نقش بیمه الکترونیکی در کاهش این هزینه ها (مورد مطالعه: رشته بیمه شخص ثالث یک شرکت بیمه)

مقاله حاضر به مطالعه و ارزیابی هزینه‌های مبادلاتی موجود در بیمه شخص ثالث می‌پردازد که در فرایند خرید و فروش بیمه‌نامه و پرداخت و دریافت خسارت میان بیمه گذاران و شرکت بیمه گر شکل می‌گیرد. در این مقاله، هزینه‌های مبادلاتی باتوجه به ماهیت شرکت های بیمه و نوع خدمات ارایه‌شده توسط این شرکت‌ها به 4 قسمت تقسیم شده است که عبارت‌اند از: هرینه‌های اداری، پرسنلی، کارمزد پرداختی و هزینه استهلاک. پس از محاسبه هزینه های یادشده به بررسی تاثیر به‌کارگیری بیمه الکترونیک در شرکت‌های بیمه در جهت کاهش هزینه‌ها و بهبود خدمات، پرداخته شده است. نتایج به‌دست‌آمده از این تحقیق نشان‌دهنده این موضوع است که هزینه‌های مبادله بیمه گذاران برابر 49/10% از کل هزینه خرید بیمه‌نامه آنهاست. از طرفی هزینه های مبادله شرکت بیمه گر 07/2% از کل هزینه های اداری، عملیاتی و ... شرکت را تشکیل می‌دهد. درنهایت نتایج محاسبات صورت‌گرفته نشان‌دهنده این موضوع است که استفاده از خدمات آنلاین (بیمه الکترونیک) در فرایند فروش بیمه‌نامه از سوی شعب و نمایندگی ها موجب کاهش هزینه‌های شرکت بیمه گر به میزان 0865/0% می‌گردد.