شناسایی و تبیین رفتارهای مشاهده‌پذیر فرهنگ جانشین‌پروری در صنعت بیمه ایران

هدف: اکتشاف و تبیین رفتارهای مشاهده ‌پذیر فرهنگ پشتیبان برنامه های جانشین ‌پروری در صنعت بیمه ایران روش‌شناسی: پژوهش حاضر مبتنی بر روش شناسی آمیخته با رویکرد توصیفی- اکتشافی صورت گرفته است. جامعه آماری برای مرحله کیفی، شامل خبرگان دانشگاهی و صنعت بیمه، و برای مرحله کمی، کلیه کارکنان شعب مرکزی شرکت های بیمه بوده‌ است. نمونه آماری در بخش کیفی با رویکرد هدفمند قضاوتی به تعداد 13 نفر به حد اشباع رسید و در بخش کمی به روش طبقه ای تصادفی به تعداد 284 نفر انتخاب گردیده است. ابزار جمع‌آوری داده‌ها در مرحله اول شامل مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با خبرگان و در مرحله دوم پرسشنامه 33 سوالی محقق ساخته بوده که روایی آن به روش صوری و محتوایی و پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ (0.893) تایید گردیده است. تجزیه و تحلیل داده‌های کیفی با استفاده از روش تحلیل مضمون و داده ‌های کمی به روش تحلیل عامل تاییدی در نرم افزار amos 21 انجام شده است.یافته‌ها: الگوهای رفتاری فرهنگ جانشین پرور شامل رفتارهای مشاهده پذیر محتوایی و ساختاری می باشند. همچنین در بین رفتارهای مشاهده ‌پذیر فرهنگ، پیاده‌سازی برنامه‌های جانشین‌پروری (با بار عاملی 0.649)، مدیریت تغییر و تحول جانشین‌پرور (با بار عاملی 0.595) و مدیریت شایستگی‌ ها (با بار عاملی 0.585) بیشترین حمایت را از مدل اندازه ‌گیری داشته اند.نتیجه‌گیری: براساس یافته‌های پژوهش، یکی از رفتارهای مشاهده پذیر اصلی فرهنگ برای پشتیبانی از برنامه های جانشین پروری در صنعت بیمه، رفتارهای محتوایی می‌باشد که شامل؛ رفتارهای انگیزشی جانشین‌پروری، ارتباطات سازمانی یکپارچه و متعهدانه، رهبری تحول‌آفرین مبتنی بر مشارکت، مدیریت تغییر و تحول جانشین‌پرور می‌شود. همچنین سایر یافته های این پژوهش نشان داد که رفتارهای ساختارگرایانه نیز یکی دیگر از رفتارهای مشاهده‌پذیر فرهنگ برای پشتیبانی از برنامه های جانشین ‌پروری در صنعت بیمه است که شامل؛ قوانین و مقررات تسهیل‌گر، ساختار سازمانی چابک، مدیریت شایستگی ها، مدیریت راهبردی سرمایه انسانی، پیاده‌سازی برنامه‌های جانشین‌پروری، توانمندسازی مبتنی بر آموزش و مدیریت دانش، و مدیریت عملکرد مبتنی بر جانشین‌پروری می‌گردد.

identifying and explaining the observable behaviors of surrogacy culture in iran’s insurance industry

aim: to explore and explain the observable behaviors of the culture supporting succession programs in the insurance industry of iran.methodology: the current research is based on a methodology combined with a descriptive-exploratory approach. the statistical population for the qualitative stage included academic and insurance industry experts, and for the quantitative stage, all the employees of central branches of insurance companies. the statistical sample in the qualitative section reached the saturation point with a targeted approach of 13 people, and in the quantitative section, 284 people were selected by stratified random method. the data collection tool in the first stage included a semi-structured interview with experts, and in the second stage, a 33-question questionnaire was created by the researcher, whose validity was confirmed by the form and content method, and the reliability of the questionnaire was confirmed by the cronbach’s alpha method (0.893). qualitative data analysis was done using thematic analysis method and quantitative data was done using confirmatory factor analysis method in amos 21 software.findings: the behavioral patterns of surrogate culture include observable content and structural behaviors. also, among the observable behaviors of culture, the implementation of succession programs (with a factor load of 0.649), the management of succession change and transformation (with a factor load of 0.595) and the management of competencies (with a factor load of 0.585) have the most support from the measurement model. .conclusion: based on the findings of the research, one of the main observable behaviors of the culture to support succession programs in the insurance industry is content behaviors that include; successive motivational behaviors, integrated and committed organizational communication, transformational leadership based on participation, change management and transformation become successors. also, other findings of this research showed that structuralist behavior is another observable behavior of culture to support succession planning in the insurance industry, which includes facilitating rules and regulations, agile organizational structure, competency management, strategic human capital management, succession planning implementation, empowerment. it is based on education and knowledge management, and performance management is based on succession.