شناسایی و آزمون متغیرهای موثر و متاثر از جانشین‌پروری در یک شرکت بیمه‌ای در اصفهان

هدف: این ‌پژوهش با هدف شناسایی و آزمون متغیرهای موثر و متاثر از جانشین‌پروری در یک شرکت بیمه‌ای انجام شده است.روش‌شناسی: روش پژوهش ‌‌آمیخته با رویکرد توصیفی اکتشافی ‌است. جامعه آماری تحقیق در مرحله کیفی شامل خبرگان دانشگاهی و ‌صنعت بیمه و در مرحله کمّی شامل کارکنان شاغل در شعب شرکت بیمه‌ای منتخب در استان‌های اصفهان و تهران ‌‌بود. نمونه آماری ‌بخش کیفی با رویکرد هدفمند قضاوتی به تعداد 21 نفر و نمونه آماری بخش کمی به روش طبقه ای تصادفی به تعداد 458 نفر تعیین گردید. ابزار جمع‌آوری داده‌ها در مرحله کیفی مصاحبه نیمه‌ساختاریافته و در مرحله کمی پرسشنامه محقق ساخته بود.یافته‌ها: نتایج نشان داد عوامل موثر بر جانشین‌پروری ‌در قالب سه دسته ‌عوامل فردی، سازمانی و محیطی قابل طبقه‌بندی است. به‌علاوه، استقرار نظام جانشین‌پروری ‌دارای پیامدهای فردی، سازمانی و محیطی است.نتیجه‌گیری: ‌نیاز به دیده شدن و مفید بودن، نگرش کارکنان به مدیریت آینده سازمان، ارتقای سطح بهره‌وری، وجود استانداردهای منابع انسانی و الزامات محیط رقابتی بر جانشین‌پروری تاثیر دارد. استقرار نظام جانشین‌پروری نیز ‌سبب توسعه دانش و مهارت‌های فردی، افزایش اعتماد به ‌نفس کارکنان، بهره‌گیری از طیف وسیع استعدادها، تشکیل خزانه مهارت، شناسایی افراد کلیدی و مستعد برای پست‌های مدیریتی و غیره ‌می‌شود. ضمناً ‌ارتقای شغلی ‌و تدوین راهکارهای جذب و نگهداشت سرمایه انسانی به عنوان عوامل میانجی بر جانشین‌پروری تاثیر دارند.

Identification and Testing of Effective and Affected Variables of Succession Planning in an Insurance Company in Isfahan

Purpose: The purpose of this study is to identify and test the effective and affected variables of succession planning in an insurance company in Isfahan, Iran.Methodology: This study was conducted using mixed methods and descriptiveexploratory approach. The statistical population included academic experts and insurance industry experts in the qualitative study and employees working in Isfahan and Tehran branches of the studied insurance company in the quantitative study. Twentyone persons participated in the qualitative part of the study using purposive sampling method and 458 employees participated in the quantitative study using the random classification method. Data was collected through the semistructured interview for the first phase of the study and a 109questions valid and reliable researchermade questionnaire for the second phase of the study.Findings: Factors affecting succession planning were grouped into personal, organizational, and environmental categories. The establishment of a succession planning system in the studied insurance company will lead to individual, organizational and environmental consequences.Conclusion: The results demonstrated that factors such as the need to be acknowledged and feeling useful, employees’ attitudes toward the future management of the organization, improving employees’ productivity, the human resource standards, and the competitive environment’s requirements affect succession planning. Establishment of the succession planning system in the studied insurance company also leads to the development of individual knowledge and skills, increasing employees’ selfconfidence, utilizing a wide range of talents, forming a skill treasury, identifying talented people for managerial positions, and so on.JEL Classification: J24, M51, M54