|
|
|
|
توسعه ی مدل سروکوال برای اولویت بندی اقدامات بهبود کیفیت خدمات (مطالعه موردی: اداره ی خدمات مشترکین امور برق شهرستان چالوس)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
کاظمی ابوالفضل ,علیمردانی سحر
|
|
منبع
|
شريف - 1388 - دوره : 25 - شماره : 49 - صفحه:139 -157
|
|
|
|
|
|
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین, دانشکده مهندسی صنایع و مکانیکی, , ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین, دانشکده مهندسی صنایع و مکانیکی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
saharalimardani
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|