بررسی کیفیت ارائه مراقبت بیمار محور از دیدگاه مددجویان ناباروری در مراکز کمک باروری بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

مقدمه: توجه به نیازهای زوجین نابارور و مشارکت دادن آنها در برنامه درمان، به آنها این اجازه را می دهد تا به صورت موثرتری به مقابله با این مشکل بپردازند. مراقبت بیمار محور بر این اصل استوار است که کل منابع و فعالیت های سازمان باید حول محور بیمار سازماندهی شود. مطالعه حاضر با هدفبررسی کیفیت ارائه مراقبت بیمار محور از دیدگاه مددجویان نابارور انجام شد.روش‌کار: این مطالعه توصیفی در سال 1398 بر روی 200 مددجوی نابارور مراجعه‌کننده به مراکز کمک‌ باروری بیمارستان های منتخب شهید بهشتی انجام شد. گردآوری داده‌ها با استفاده از پرسشنامه بیمار محوری در مددجویان ناباروری انجام شد. این پرسشنامه مشتمل بر 50 سوال در 8 حیطه شامل: حیطه دسترسی، اطلاعات، ارتباطات، مشارکت بیمار، احترام به ارزش‌های بیمار، تداوم و حمایت از بیمار، صلاحیت کارکنان و حیطه سازمان مراقبت است که حداقل نمره در هر حیطه صفر و حداکثر 3 می‌باشد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم‌افزار آماری spss (نسخه 18) و آزمون‌های توصیفی و رگرسیون انجام شد.یافته‌ها: بیشترین عامل ناباروری مربوط به زنان با 132 نفر (66.0%) و سپس عامل مشترک مردانه و زنانه با 62 مورد (31.0%) بیان شده بود. میانگین طول مدت ناباروری 3.67±5.35 سال به‌دست آمد. نتایج این پژوهش نشان داد که در بازه امتیازی بین 30، میانگین محوریت بیماران در درمان ناباروری 1.50 بود. پایین‌ترین میزان بیمار محوری مربوط به حیطه دسترسی (0.37 از 3) و بالاترین آن مربوط به حیطه سازمان مراقبت (2.40 از 3) بود.نتیجه‌گیری: کیفیت مراقبت بیمار محور سطح متوسط (1.5) از سطح مطلوب (3) به‌دست آمد، لذا ضروری است که زیرساخت‌های نظام سلامت کشور اصلاح شده و رویکرد بیمار محور به‌طور گسترده در کشور آموزش و اجرا شود. در جهت عملیاتی شدن این مهم باید همچنین عوامل تاثیرگزار بر مراقبت بیمار محور را شناسایی نمود.

Quality of Patient-Centered Care from the Viewpoint of Infertile Clients in the ART Centers of the Hospitals of Shahid Beheshti University of Medical Sciences

Introduction: Paying attention to the needs of infertile couples and involving them in the treatment program allows them to deal with this problem more effectively. The patientcentered care is based on the principle that all resources and activities of the organization should be organized around the patient. This study was performed with aim to evaluate the quality of patientcentered care from the viewpoints of infertile clients.Methods: This descriptive study was performed in 2019 on 200 infertile clients referring to the assisted reproductive centers of Shahid Beheshti selected hospitals. Data were collected using a patientcentered questionnaire in infertile clients. This questionnaire consists of 50 questions in 8 areas including: access, information, communication, patient participation, respect for patient values, patient’s continuity and support, staff’s competence and care organization area; the minimum score in each area is zero and maximum is 3. Data were analyzed using SPSS software (version 18) and descriptive and regression tests.Results: According to the results, the most infertility factor was related to female factor with 132 cases (66.0%) and then the common factor of male and female with 62 cases (31.0%). The mean duration of infertility was 5.35±3.67 years. The results of this study showed that in the score range between 0 and 3, the mean focus of patients in infertility treatment was 1.50. The lowest patientcentered score was related to access area (0.37 from 3) and the highest was related to care organization area (2.40 from 3).Conclusion: According to the results of the study, the quality of patientcentered care has been obtained moderatelevel (1.5) from the desired level (3). It is necessary to reform the infrastructure of the country’s health system and the patientcentered approach be widely trained and implemented in the country. In order to make this important, we should identify the influencing factors on patientcentered care.