به‌کارگیری «چارچوب ارزشیابی برنامه‌های سلامت اجتماع محور» در پروژه ارزشیابی برنامه‌های پایگاه سلامت اجتماعی مهر تهرانپارس

مقدمه: ارزشیابی مشارکتی اجتماع محور نوعی پژوهش علمی کاربردی است که افراد درگیر برنامه های اجتماعی را به تلاشی دسته جمعی وا می دارد تا با هدفی مشترک به ارزشیابی برنامه های خود، در آغازکار، درحین اجرا یا در اتمام برنامه بپردازند. این مشارکت ایجاد؛ احساس تعلق به برنامه، عدم ترس از ارزشیابی، نگاه مثبت و علاقه مند به ارزشیابی، ارزشیابان داخلی به جای ارزشیابان خارجی، می کند. در نهایت، هدف از ارزشیابی مشارکتی اجتماع محور، توان افزایی مردم در اجرای هر چه بهتر برنامه های زندگی و کاریشان است. روش: در این پژوهش علمی کاربردی که بر مبنای رویکرد مردم به مردم برنامه ریزی شده، از چارچوب ارزشیابی برنامه های سلامت اجتماع محور . که درمرکز توسعه سلامت عمومی اجتماع محور در کارولینای شمالی تهیه و به کارگرفته ,استفاده شد. این چارچوب برنامه ارزشیابی مشارکتی را در قالب یک روش ارزشیابی پیشنهاد می کند. این روش ارزشیابی به صورت موردی در پایگاه سلامت اجتماعی، در محدوده شهرداری منطقه 4 در شرق تهران با جمعیت تقریبی 63703 نفر در سال 1389اجرا شد. یافته ها: درمیان 6 شاخص موفقیت، اشاره شده توسط مشارکت کنندگان ارزشیابی( منابع مالی، منابع انسانی، ارائه خدمات، ارتباطات، عملیات مدیریتی , پایداری)، بالاترین میزان ظرفیت پایگاه در حوزه عملیات مدیریتی6/4% بوده و پایین ترین ظرفیت در حوزۀ تامین منابع مالی 5/2%بوده است. همچنین میزان رضایت مردم از همکاری با پایگاه 50% و میزان رضایت از خدمات ارائه شده از سوی پایگاه 48% بوده است. نتایج: ارزشیابی مشارکتی ثابت کرد که پایگاه نیاز به بهبود و توان افزایی دارد. همچنین این شیوه ارزشیابی توانست دانش ارزشمندی در رابطه با کارکاملا مشارکتی را تولید کند. به علاوه نقاط قوت و ضعف برنامه ها برای لحاظ نمودن در برنامه های آتی روشن گردید.. درس آموخته در این شیوه ارزشیابی از دید مشارکت کنندگان در ارزشیابی مواردی چون گردآوری داستانهای موفقیت، به کارگیری اطلاعات گردآوری شده و حمایت از تغییر و بهبود در پایگاه بوده است.

Utilization of “the Evaluation Framework for Community Health Programs” For the Programs of Tehran- pars Community Health Action Agency

Introduction: The Communitybased participatory evaluation is an applied scientific research that invites and encourages the people to full participation in evaluating their own community health programs with common objectives, in different stages, planning, implementing or concluding the programs. Collaboration of the Stakeholders develops their feeling of belonging to their community. It also gives them a new positive definition of evaluation programs, instead of a source of anxiety for blaming or rejecting. The involved people do the evaluation of their own programs instead of submitting this task to external evaluators. In other words, the main objective of participatory evaluation is empowering the community in planning, implementing and concluding their own lives and career programs.Method: This research was conducted to utilize the ldquo evaluation framework for community health programsrdquo , as a participatory evaluation model for the community health action agenciesrsquo programs, with regards to the ldquo people to peoplerdquo approach. The evaluation framework was planned and implemented in a community health Action Agency called ldquo Mehr Tehran Parsrdquo located in the East of Tehran, metropolitan region 4, with almost 63703 populations.Findings: Among the six success indicators, pointed out by evaluation participants (financial resources, human resources, service providing, communication, operations management and sustainability), the findings showed the maximum scale for capacity of the community health action agency was in operation management (%4.5) and the minimum scale was in supplying financial resources (%2.5). The scale for people satisfaction in cooperating with the agency was %50 and the scale for people satisfaction in the agencyrsquo s service providing was %48. Discussion: The participatory evaluation proved that the agency needs some improvement and empowerment. The method of evaluation also could produces some valuable knowledge in full participatory working. In addition, the strength and weaknesses of the programs were explained to take into account in the future. The lessons were learned in this method by the participants were gathering success stories, using the gathered informations and supporting the agencyrsquo s changes and improvement.