|
|
|
|
رتبه بندی فروشگاه های زنجیره ای منتخب در اصفهان بر اساس ابعاد تصویر ذهنی فروشگاهی با فن ای اچ پی گروهی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
محمدشفیعی مجید ,یاوری زهرا ,قربانیان پریسا
|
|
منبع
|
تحقيق در عمليات در كاربردهاي آن - دانشگاه آزاد اسلامي لاهيجان - 1394 - دوره : 12 - شماره : 3 - صفحه:35 -47
|
|
چکیده
|
رتبه‌بندی فروشگاه ها و به روز رسانی اطلاعات در این زمینه براساس تصویر ذهنی مطلوب و قدرتمندی که مشتری از فروشگاه دارد، گام موثری در شناسایی توانایی و ظرفیت‌های فروشگاه و ایجاد ارزش برای فعالان این شبکه است. تصویر ذهنی فروشگاهی در ابعاد راحتی، پرسنل فروش، ترفیعات، تسهیلات، جو فروشگاه، خدمات، عوامل نهادی و خود کالا تجلی می یابد. در این پژوهش، بر اساس این ابعاد و با کمک نمونه ای در حجم 250 نفر از مشتریان فروشگاه های زنجیرهای منتخب در اصفهان، این فروشگاه ها رتبه بندی شد. به علاوه برای تعیین اهمیت معیارها از تلفیق نظرات کارشناسان منتخب این فروشگاه ها استفاده شد. در این راستا از فن ای اچ پی گروهی استفاده گردید. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که مجموعه اصفهان سیتی سنتر رتبه اول، کوثر رتبه دوم و رفاه رتبه سوم را اخذ کرده اند
|
|
کلیدواژه
|
تصویر ذهنی فروشگاهی، پرسنل فروش، ترفیعات، تسهیلات، جو فروشگاه، ahp گروهی
|
|
آدرس
|
دانشگاه اصفهان, دانشکده علوم اداری و اقتصاد, ایران, دانشگاه اصفهان, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه اصفهان, گروه مدیریت بازرگانی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|