ارزیابی و انتخاب تامین‏کنندگان استراتژیک با استفاده از روش ترکیبی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس خاکستری

در محیط کسب و کار رقابتی امروز، فرآیند انتخاب موثر تامین‏کنندگان تبدیل به یک عامل حیاتی در موفقیت سازمان ها و کسب مزیت رقابتی شده است. در حقیقت، ماهیت فرآیند انتخاب تامین‏کنندگان یک مساله ی چند معیاره است که در محیطی با اطلاعات ناکافی به وقوع می پیوندد؛ بنابراین برای ارزیابی و انتخاب مناسب تامین کنندگان سازمان نیازمند به‏کارگیری روش هایی می باشیم که در چنین محیط هایی کارآمد باشد. یکی از مهم ترین این روش ها تیوری سیستم خاکستری می باشد. تیوری سیستم خاکستری مساله ی ارزیابی تحت شرایط عدم وجود اطلاعات کافی و کامل را حل نموده است. در این مطالعه تلاش شده است تا از یک رویکرد ترکیبی مبتنی بر فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس خاکستری برای ارزیابی و انتخاب تامین‏کنندگان استفاده شود. بدین ترتیب ابتدا معیارهای انتخاب تامین‏کنندگان شناسایی و سپس به‏وسیله ی خبرگان، مناسب ترین آن ها غربال سازی شده است. نهایتاً با استفاده از روش تاپسیس خاکستری، تامین‏کنندگان مورد ارزیابی و رتبه‏بندی قرار گرفته اند. هم‏چنین برای اعتبار بخشی مدل، آن را در یک مطالعه ی موردی به کار برده ایم. نتایج حاصل از حل مدل نشان می دهد که به‏کارگیری چنین روش هایی می تواند به مدیران سازمان ها در امر تصمیم‏گیری در شرایط عدم وجود اطلاعات کامل کمک نماید.