تخصیص پاداش براساس روند تغییر کارایی نسبی

تخصیص عادلانه پاداش با هدف بهبود عملکرد و کارایی کارکنان و واحدهای سازمانی از دیرباز مورد توجه مدیران و نظریه‌پردازان سازمانی بوده است. این تخصیص معمولاً براساس عملکرد واحدها در یک دوره زمانی انجام می‌گیرد. هدف این پژوهش ارایه راهکاری جدید برای تخصیص عادلانه پاداش بر اساس بهبود عملکرد یک واحد در یک دوره نسبت به دوره قبل خود است، زیرا گاهی اوقات تاکید صرف بر مقایسه عملکرد یک واحد با عملکرد دیگر واحدهای سازمانی در یک دوره و نادیده گرفتن بهبود عملکرد جاری آن واحد نسبت به عملکرد گذشته خود می‌تواند موجب سرخوردگی آن واحد و عدم تلاش برای بهبود عملکرد در دوره های آتی شود. لذا در این تحقیق، تخصیص پاداش میان واحدهای سازمانی براساس میزان تغییر در روند کارایی نسبی آن‌ها در طول زمان صورت می گیرد. برای این منظور، ابتدا برای هر واحد نسبت ورودی‌ها و نسبت خروجی‌ها در دو دوره زمانی متوالی محاسبه می‌شود. سپس عملکرد واحدها به کمک تحلیل پوششی داده‌ها و با در نظر گرفتن نسبت درصد تغییر خروجی‌ها به درصد تغییر ورودی‌ها تحلیل می‌شود. سرانجام با لحاظ کردن درجه رضایت واحدها، پاداش به واحدها تخصیص می‌یابد. رویکرد ارایه‌شده در پژوهش در قالب مطالعه‌ای موردی در صنعت بانکداری تبیین شده است.

reward allocation based on the process of changing the relative efficiency

fair reward allocation with the aim of improving the performance and efficiency of employees and organizational units has long been considered by managers and organizational theorists. this allocation is usually based on the performance of the units over a period of time. the purpose of this study is to provide a new solution for fair reward allocation based on improving the performance of a unit in a period compared to its previous period, because sometimes a unit may be frustrated and not try to improve performance in future periods simply by comparing organizational units and ignoring the process of improving performance compared to its past. therefore, in this study, the reward allocation between organizational units is based on the amount of change in their relative efficiency. for this purpose, first the ratio of inputs and the ratio of outputs are calculated for each unit in two consecutive periods. then, the performance of the units is analyzed using data envelopment analysis and considering the ratio of percentage change in outputs to percentage change in inputs. finally, according to the degree of satisfaction of the units, the reward is assigned to the units. the approach presented in the research is explained in the form of a case study in the banking industry.