ارایه چهارچوبی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین با استفاده ترکیبی از رویکرد کارت امتیازی متوازن و فرآیند سلسله مراتبی تحلیلی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
آقاجانی حسنعلی ,ملکی مهدی
|
|
منبع
|
تحقيق در عمليات در كاربردهاي آن - دانشگاه آزاد اسلامي لاهيجان - 1391 - دوره : 9 - شماره : 3 - صفحه:1 -11
|
|
|
|
|
چکیده
|
اغلب سازمان ها به دنبال ارزیابی وضعیت فعلی خود ودر پیش گرفتن تمهیداتی برای بهبود آن شرایط در آینده میباشند. از این رو ارزیابی عملکرد یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه در مدیریت نوین تلقی می شود. عموماً ارزیابی عملکرد زنجیره تامین یک عنصر ضروری و اساسی در برنامه ریزی، کنترل و تصمیم گیری اثربخش به شمار می رود. ارزیابی عملکرد زنجیره تامین، بازخورد و اطلاعاتی را برای مدیران در رابطه با فعالیت های زنجیره تامین از حیث برآورده کردن انتظارات مشتریان و میزان تحقق اهداف استراتژیک فراهم می نماید. در تحقیق حاضر، جامعه آماری، مدیران ارشد و میانی شرکت پویا بوده اند که تعداد 28 نفر از آنان به عنوان نمونه آماری انتخاب، و از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و فرآیند سلسله مراتبی تحلیلی به منظور ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین استفاده شده است و سعی گردیده تا معیارهای فرعی هر کدام از چهار بعد کارت امتیازی متوازن در سه سطح مدیریتی مورد مطالعه، بومی سازی شوند. یافتههای تحقیق نشان داده اند که به منظور ارزیابی عملکرد سیستم زنجیره تامین در شرکت پویا، به ترتیب سطوح استراتژیک، عملیاتی و تاکتیکی در اولویت های اول تا سوم قرار دارند. و از نظر چهار بعد ارزیابی کارت امتیازی متوازن، بعد مشتری مهمترین معیار ارزیابی سیستم بوده است.
|
|
کلیدواژه
|
ارزیابی عملکرد ,زنجیره تامین ,کارت امتیازی متوازن ,فرایند سلسله مراتبی تحلیلی
|
|
آدرس
|
دانشگاه مازندران, دانشیار و عضو هیات علمی دانشگاه مازندران، گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه مازندران, دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه مازندران، گروه مدیریت صنعتی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|