ارایه چارچوبی جهت ارزیابی چابکی سازمانی با تاکید بر نقش فناوری اطلاعات با رویکرد تحلیل پوششی داده‌های شبکه‌ای. مورد مطالعه: (صنایع کاشی و سرامیک استان یزد)

با جهت گیری تحقیقات مدیریت عملیات به طرف مفاهیم چابکی، طبعا تلاش های بسیاری نیز برای توسعه ابزار اندازه گیری و سنجش چابکی سازمان ها صورت گرفت؛ زیرا برای هرگونه تحلیل و برنامه ریزی و سپس کنترل، وجود شیوه ای مستدل و مدون برای ارزیابی مفاهیم از الزامات اجتناب ناپذیر است. در این راستا شیوه های متنوعی برای سنجش چابکی سازمانیتوسط محققین پیشنهاد شد؛ اما در تمامی این موارد، تنها توانمندی های چابکی سازمان ها مورد ارزیابی قرارگرفته اند . از سویی با توجه به نقش فناوری اطلاعات در چابکی سازمانی، در مقاله حاضر یک مدل تحلیل پوششی داده های شبکه ای جهت ارزیابی چابکی سازمانی با استفاده از توانمندی های فناوری اطلاعات در تقابل با محرک های چابکی، ارایه گردیده است. در مدل پیشنهادی محرک های چابکی به عنوان ورودی های مرحله اول، توانمندی های فناوری اطلاعات به عنوان خروجی مرحله اول و ورودی مرحله دوم و درنهایت قابلیت های چابکی به عنوان خروجی مرحله دوم مدنظر قرارگرفته شده است. مدل پیشنهادی در صنایع کاشی و سرامیک یزد اجرا گردید. یافته های تحقیق نشان داد که از بیست شرکت مورد مطالعه پنج شرکت در هر دو مرحله کارا، ده شرکت در هر دو مرحله ناکارا، سه شرکت در مرحله دوم و در نهایت دو شرکت در مرحله اول کارا بودند.