بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران تحت پیوند در بیمارستان منتصریه مشهد

زمینه و هدف: در سال‌های اخیر در زمینه پیوند اعضا پیشرفت‌های شگرفی حاصل گردیده ‌است و به تبع آن مسائل حقوقی و قانونی پیرامون آن نیز خود را نمایان‌تر ساخته ‌است، در این بین بیماران تحت پیوند به دلیل شرایط خاص خود نیاز به آگاهی دقیق‌تر و نیز رعایت حقوق بیشتری دارند. از این رو پژوهش حاضر به منظور بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران تحت پیوند در بیمارستان منتصریه مشهد در سال 1397 صورت‌ گرفت.روش: پژوهش حاضر، یک مطالعه توصیفی مقطعی است که بر روی 99 بیمار پیوند کبد و کلیه طی 3 ماه اول سال 1397 در بیمارستان منتصریه شهر مشهد انجام گردید. جهت سنجش میزان رعایت منشور حقوق بیماران تحت پیوند پرسشنامه‌ای محقق‌ساخته که دارای 28 سوال بر اساس 5 محور منشور حقوق بیمار در ایران است. داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی در نرم‌افزار spss 16 بررسی گردیدند.ملاحظات اخلاقی: توضیحات کافی در خصوص اهداف پژوهش به افراد مورد مطالعه داده‌ شد و به آن‌ها اطمینان داده‌ شد کلیه اطلاعات گردآوری‌شده در این پژوهش محرمانه می‌باشد.یافته‌ها: میانگین رعایت منشور حقوق بیماران تحت پیوند 20.24±‌100.05 به دست آمد. از دیدگاه بیماران محور دوم (حق دریافت اطلاعات به نحو مطلوب و کافی) با میانگین 7.88±36.53 و محور پنجم (حق دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات) با میانگین 3.70±5 به ترتیب بیشترین و کمترین میزان رعایت را داشته‌اند.نتیجه‌گیری: با توجه به نظرسنجی صورت‌گرفته از بیماران مشخص گردید که محور «حق انتخاب و تصمیم‌گیری آزادانه بیمار در دریافت خدمات سلامت» و «حق دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات» نسبت به سایر محورها کمتر رعایت ‌شده ‌است، لذا پیشنهاد می‌گردد تا در مراکز مراقبت بهداشتی توضیحات کافی از طرح درمانی به بیماران ارائه گردد تا بیماران نیز در انتخاب روش درمانی مشارکت داشته باشند و در راستای دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات نیز دستورالعمل‌های لازم تدوین گردد.

investigating the level of observing patient rights charter in montaserieh hospital, mashhad from the perspective of the transplant patients

background and aim: in recent years, tremendous progress has been made in organ transplantation; as a result, the legal issues associated with it have become more visible, too. furthermore, transplant patients need more exact knowledge and observing patient rights is more crucial to them, considering their special condition. therefore, the present study was conducted with the aim of investigating the level of observing patient rights charter in montaserieh hospital, mashhad in 2017 from the perspective of the transplant patients.methods: the current research is a descriptive cross-sectional study conducted on 99 liver and kidney transplant patients during the first 3 months of 2017 at montaserieh hospital, mashhad. in order to investigate the level of observing patient rights charter from the perspective of transplant patients, the researcher made a questionnaire consisting of 28 questions, based on the 5 dimensions of patient rights charter in iran. the data was analyzed using descriptive statistics in spss software version 16.ethical considerations: sufficient explanations regarding the objectives of the research were given to the subjects and data confidentiality was ensured.results: the mean score of observing patient rights charter was 100.05±20.24. from the perspective of the transplant patients, the second dimension (the right to receive sufficient information in a desirable manner), with the mean of 36.53±7.88 and the fifth dimension (the right to access an efficient complaint-handling system), with the mean of 5±3.70 were, respectively, the rights observed the most and the least.conclusion: surveying the patients, it was found that the dimensions of patients’ right to have freedom of choice and making decisions around receiving healthcare services and the right to have access to an effective complaint-handling system have been observed less frequently than others. therefore, it is recommended that healthcare centers provide patients with sufficient explanations regarding the treatment plan so that they can participate in choosing their treatment methods. in addition, certain guidelines should be developed to ensure access to an efficient complaint-handling system