مقایسه کاربردپذیری تارنماهای خبرگزاری ‌های ایرنا، ایسنا و فارس از دیدگاه کاربران

شتاب رشد تعداد تارنماها در ایران بسیار بیشتر از ارتقای کیفی آنها بوده‌است. در شرایطی که رسانه های اجتماعی اینترنتی به یکی از منابع مهم اطلاع رسانی تبدیل شده اند، خبرگزاری های مطرح برای جذب مخاطبان و ارتباط موفق با آنها باید علاوه بر توجه به تولید محتوا، اصولی را در طراحی و پیاده سازی تارنماهای خود رعایت کنند تا این محتوا به بهترین نحو عرضه شود. این اصول به‌طور کلی در دسته کاربردپذیری قرار می‌گیرند. مقاله‌ پیش رو برای سنجش کاربردپذیری تارنماهای سه خبرگزاری ایرنا، ایسنا و فارس، احساس و ارزیابی کاربران نسبت به این سه را با روش تمایز معنایی و به‌وسیله‌ پرسشنامه‌ quis گردآوری کرده‌است. سپس با محاسبه‌ میانگین امتیازات هر خبرگزاری و ترسیم نیمرخ، جایگاه هر کدام را از نظر رضایت کاربران با یکدیگر مقایسه کرده‌است. محققان نیز در این مقاله با تحلیل تارنماها بر اساس چارچوب نظری، سعی در تحلیل و توضیح احساس و تجربه کاربران داشته‌اند. بر اساس یافته های این تحقیق مشخص شد که اگرچه خبرگزاری ایسنا در بین هر سه خبرگزاری در بالاترین جایگاه از نظر مجموع امتیازات رضایت قرار دارد، این حقیقت باقی است که این خبرگزاری نیز تنها 64‌درصد از حداکثر امتیاز ممکن در ابراز رضایت کاربران را کسب کرده‌ است. خبرگزاری های ایسنا و فارس نیز با کسب 58‌درصد و 53 ‌درصد از حداکثر امتیاز ممکن، در کسب رضایت کاربران چندان موفق نبوده اند. در خاتمه چند پیشنهاد برای بهبود کاربردپذیری این تارنماها ارائه شده‌است، از جمله استفاده‌ بهینه از منوهای افقی و حذف بنرهای تبلیغاتی متحرک.