بررسی میزان آگاهی از حقوق بیمار و رعایت آن از دیدگاه بیماران بستری در بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه در سال 1391

زمینه و هدف: بیماری که در اثر آسیب روحی و جسمی به یک مرکز درمانی مراجعه می کند، دارای حقوقی است که باید رعایت گردد. رعایت حقوق بیماران باعث ارتقای کیفیت خدمات بیمارستانی می گردد. هدف از این مطالعه تعیین میزان آگاهی بیماران از حقوق خود و رعایت آن از دیدگاه بیماران در بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه می باشد.مواد و روش‌ها: در این پژوهش توصیفی ـ تحلیلی، 221 نفر از بیماران بستری در بیمارستان امام رضا (ع) به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه‌ای سه قسمتی (اطلاعات دموگرافیک، میزان آگاهی و میزان رعایت منشور حقوق بیمار) روا و پایا بود. داده‌ها با استفاده از روش‌های آمار توصیفی، آزمون تی مستقل، آزمون آنالیز واریانس یک‌طرفه و کای اسکویر توسط نرم‌افزار spss نسخه 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.یافته‌ها: در این پژوهش، 5/52% بیماران زن و 5/47% مرد بودند. میانگین طول مدت بستری 8/3±2/6 روز به دست آمد. 3/59% از بیماران آگاهی کمی نسبت به حقوق خود داشتند و در 4/72% میزان رعایت حقوق بیماران در حد متوسط بود. بین میزان رعایت حقوق بیمار با سطح آگاهی بیمار از حقوق خود ارتباط آماری معناداری وجود داشت (001/0 =p).نتیجه‌گیری: نتایج این مطالعه نشان داد که میزان آگاهی و رعایت حقوق بیماران در سطح مطلوبی نمی‌باشد. بنابراین توصیه می‌شود که در زمینه آموزش به بیماران در مورد حقوق خود و طراحی برنامه نظارتی جهت رعایت این حقوق، اقدامات موثری صورت گیرد.