ارزشیابی کیفیت سامانه مدیریت یادگیری الکترونیکی دانشگاه تربیت دبیر شهید رجائی براساس استاندارد ایزو 9126

پیشینه و اهداف: یونسکو در 29 مارس 2021 اجلاس مجازی وزیران آموزش را با شعار «یک سال در کرونا، اولویت، بهبود آموزش برای جلوگیری از فاجعه نسلی» برگزار نمود. هدف از این اجلاس، بررسی درس آموخته های این موقعیت جدید، مهمترین خطرات پیش رو و راهکارهای پیش گیری از عقب افتادگی تحصیلی بود. یکی از محورهای اساسی نشست مذکور، تحول دیجیتال و آینده آموزش بود. در پی شیوع بیماری کووید 19 در ایران و دیگر کشورهای جهان و افق گشوده شده در کاربست آموزش‌های الکترونیکی، تدوین شاخص‌هایی برای ارزشیابی کیفیت این آموزش‌ها، امری ضروری است. هدف از اجرای این پژوهش، ارزشیابی کیفیت سامانه مدیریت یادگیری مرکز آموزش های مجازی دانشگاه تربیت دبیر شهید رجائی بر مبنای استاندارد ایزو 9126 است.روش‌ها‌: در این پژوهش از روش تحقیق توصیفی پیمایشی استفاده شد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته‌ کیفیت سامانه مدیریت یادگیری الکترونیکی بود که بر اساس شاخص‌های ایزو 9126 طراحی و برای بررسی روایی و اعتبارسنجی ابزار اندازه گیری، از تحلیل سوال، تعیین پایایی و تعیین اعتبار استفاده شد. برای تحلیل سئوالات از روش های محاسبه درجه دشواری، ضریب تمیز و روش لوپ و برای اعتباریابی پرسشنامه از روش های روایی صوری، روایی محتوی و روایی سازه استفاده شد. روایی پرسشنامه با استفاده از نظر متخصصین تایید شد و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 0.907 به دست آمد. برای تحلیل داده‌ها از دو روش آمار توصیفی و استنباطی به وسیله نرم افزار spss استفاده شد. در بخش آمار توصیفی، از جداول فراوانی، میانگین، نمودارها و انحراف استاندارد، درصد فراوانی و در بخش آمار استنباطی از t تک گروهی برای آزمون تفاوت معناداری استفاده گردید.جامعه آماری این پژوهش شامل دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد و دکتری مرکز آموزش های الکترونیکی دانشگاه تربیت دبیر شهید رجائی بوده که با روش نمونه‌گیری تصادفی به تعداد 161 نفر بر اساس دیدگاه کلاین انتخاب شدند.یافته‌ها: با توجه به نتایج آزمون های آماری، یافته‌ها حاکی از آن است که کیفیت سامانه مدیریت یادگیری مرکز آموزش الکترونیکی در مولفه‌های عملیاتی بودن و قابلیت اطمینان سامانه در سطح متوسط به پایین، در مولفه قابلیت استفاده در سطح متوسط به بالا و در مولفه کارایی در سطح متوسط است. نتایج آزمون t نشان می دهد که  میانگین به دست آمده در درجه160، با 95 درصد اطمینان معنادار است ، بنابراین کیفیت سامانه مدیریت یادگیری الکترونیکی جامعه آماری مورد پژوهش بر مبنای ایزو 9126 ، با 95 درصد اطمینان درسطح متوسط به پایین قرار دارد.نتیجه‌گیری: در سیستم مدیریت یادگیری، استاندارد ایزو 9126 برای تعیین کیفیت نرم‌افزار، یکی از مباحث مهم آموزش‌های الکترونیکی است که در تحقیقات مختلف به‌عنوان یک عامل اثرگذار، موردتوجه قرار گرفته است. با توجه به ضرورت تغییر نظام‌های آموزشی دنیا و گرایش به سمت استفاده از آموزش‌های الکترونیکی، به مدیران نظام های آموزشی توصیه می‌شود با شناسایی نقاط ضعف سامانه نرم‌افزاری یادگیری الکترونیکی و زمینه‌سازی رفع آن‌ها، از ارائه آموزش‌های باکیفیت بالا اطمینان حاصل کنند. همچنین، متناسب با استانداردها، زیرساخت‌های لازم برای استفاده هدفمند از این سامانه‌ها را فراهم نمایند. در بررسی علت پایین بودن کیفیت سامانه مدیریت یادگیری برمبنای استادارد ایزو 9126 می‌توان وجود ضعف در زیرویژگی‌های این مولفه  ها مانند  سازگاری، قابلیت تعامل، انطباق، امنیت، تحمل خطا، قابلیت بازیابی، زمان رفتار، منابع رفتار، ،نصب پذیری، تحلیل پذیری و پایداری را نام برد.

Evaluation of the quality of e learning management system of Shahid Rajaee Teacher Training University based on ISO 9126

Background and Objectives: On March 29, 2021, UNESCO held a virtual meeting of education ministers under the slogan &One year into covid, priority given to improving education to prevent generational catastrophe&.The purpose of this meeting was to review the lessons learned from this new situation, the most important risks head and strategies to prevent academic backwardness. One of the main themes of the meeting was the digital transformation and the future of education. Following the pandemic of covid 19 disease in Iran and other countries of the world and the horizon opened in the application of e learning, it is necessary to develop indicators to evaluate the quality of this training. The purpose of this research is to evaluate the quality of learning management system based on ISO 9126 standard.Methods: In this research, descriptive survey research method was used. Data collection tool was a researcher made quality questionnaire of e learning management system that was designed based on ISO 9126 indicators. To check the validity of the measurement tool, Question analysis, reliability and validity were used. To analyze the questions, the methods of calculating the difficulty index   , discriminative index and loop method and for  face validity, content validity and construct validity were used to validate the questionnaire. Its validity was confirmed by experts and its reliability was obtained using Cronbach’s alpha of 0.907.  To analyze the data, two methods of descriptive and inferential statistics were used by SPSS software. In the descriptive statistics section, tables of frequency, mean, graphs and standard deviation, frequency percentage and in the inferential statistics section, one group t were used to test for significant differences. The statistical population of this study included Master’s and PhD students of Shahid Rajaei teacher training University Virtual Education Center, which was calculated by random sampling method to 161 people based on Klein’s view.Findings: According to statistical tests results the results indicate that the quality of the learning management system, virtual learning centers operating in the components and reliability is low middle level, and components of usability is medium to high levels and components of efficiency is medium levels. The results of t test indicate that the mean obtained in 160 degrees is significant with 95% confidence. Therefore, the quality of e learning management system of the statistical population based on ISO 9126, with 95% confidence is in the middle to lower level.Conclusion: In the learning management system, the ISO 9126 standard to determine the quality of software is one of the most important topics in e learning which has been considered as an influential factor in various researches. In terms of the necessary of changes the world’s educational systems and the tendency to use virtual education, Managers of educational systems are advised to ensure the provision of high quality training by identifying the weaknesses of the e learning software system and paving the way for their elimination. Also, in accordance with the standards, provide the necessary infrastructure for the purposeful use of these systems. In investigating the cause of low quality of learning management system based on ISO 9126 standard, there can be weaknesses in the sub characteristics of these components such as adaptability, compliance, security, fault tolerance, recoverability, time behavior, resource behavior, installability, analyzability and stability named.