بررسی رابطه کیفیت خدمات و رضایتمندی اعضای کتابخانه : (مورد کتابخانه های عمومی استان لرستان)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
نواح عبدالرضا ,مقتدایی فاطمه ,فاضلی عبدالله
|
|
منبع
|
مطالعات كتابداري و علم اطلاعات - 1395 - دوره : 8 - شماره : 17 - صفحه:121 -136
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات؛ کتابخانه های عمومی لرستان؛ رضایتمندی کاربران؛ ابزار سروپرف
|
|
آدرس
|
دانشگاه شهید چمران اهواز, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
a.fazeli@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|