بررسی امکان به کارگیری مدل بازاریابی 4Pدر کتابخانه های دانشگاهی: مطالعه موردی کتابخانه های دانشگاه شهید چمران

پژوهش حاضر با هدف بررسی امکان به کارگیری مدل بازاریابی 4p در کتابخانه های دانشگاه شهید چمران انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی و روش اجرای آن پیمایشی است. در این پژوهش، برای گردآوری داده ها از پرسشنامه مبتنی بر پژوهش بصیریان جهرمی (1387) استفاده شد. جامعه پژوهش، شامل 38 نفر از مدیران و کتابداران کتابخانه-های دانشگاه شهید چمران در سال 1390 بودند. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آزمون فریدمن استفاده گردید. یافته های پژوهش نشان داد که میزان آشنایی مدیران و کتابداران کتابخانه های دانشگاه شهید چمران با مفهوم بازاریابی در کتابخانه ها در سطح «نسبتاً متوسط» است. نیمی از مدیران و کتابداران این کتابخانه ها با ضرورت وجود واحدی مجزّا تحت عنوان واحد بازاریابی در کتابخانه های دانشگاهی اعلام مخالفت نمودند. در کتابخانه های دانشگاه شهید چمران، توجّه به ارایه ی «محصول»، توجّه به «بها»، توجّه به «فعّالیّت های تشویقی و ترغیبی» و در نهایت، توجّه به «مکان» به ترتیب اولویت های اوّل تا چهارم را به خود اختصاص دادند. در مجموع، این نتایج گویای امکان پذیر بودن استفاده از مدل بازاریابی 4p در این کتابخانه هاست.