بررسی میزان رعایت مولفه‌های زیرساخت های اشتراک دانش در صنعت بیمه ایران

هدف: این پژوهش با هدف بررسی وضعیت زیرساخت‌های اشتراک دانش در صنعت بیمه ایران براساس مولفه‌های آن انجام شده است. روش: پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهش کاربردی و از حیث گردآوری داده‌ها از نوع پژوهش‌های توصیفی- پیمایشی می‌باشد. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه گردآوری شده است. جامعه پژوهش، 264 نفر مدیران دفاتر مرکزی 16 شرکت‌ بیمه دولتی و خصوصی فعال در بازار بیمه ایران مستقر در شهر تهران است که از میان آنها، براساس جدول کرجسی مورگان، تعداد 157 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند که با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای، پرسشنامه در بین آنها توزیع گردید. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با روش‌های آمار توصیفی و استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنوف، آزمون t تک نمونه‌ای) انجام شد. یافته ها: در مجموع زیرساخت اشتراک دانش در صنعت بیمه کشور دارای وضعیت نسبتاً مطلوبی می‌باشد. زیرساخت فرآیندی (سازمانی) بهترین وضعیت و زیرساخت انسانی ضعیف‌ترین وضعیت را نشان می‌دهند. نتیجه گیری: به نظر می‌رسد که با توجه به اینکه فضای صنعت بیمه روز به روز رقابتی‌تر می شود، شرکت‌های بیمه اهمیت اشتراک‌گذاری دانش را در راستای کسب مزیت رقابتی درک نموده و آن را پیاده می‌نمایند.