نقش واسطه‌ای رضایت شغلی کتابداران در رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی در کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان شرقی

هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی با نقش واسطه‌ای رضایت شغلی در بین کتابداران کتابخانه‌های عمومی استان آذربایجان شرقی است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و و از نظر رویکرد کمی و از نوع توصیفی-همبستگی مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش کلیه کتابداران (421) نهاد کتابخانه‌های عمومی استان آ. شرقی در سال 1399 بودند. حجم نمونه با توجه به جامعه آماری و بر اساس نوع پژوهش 201 نفر بود. داده‌ها با کمک پرسشنامه‌های هوش هیجانی سیبریا شرینگ (1998، تعهد سازمانی آلن و مییر (1990) و رضایت شغلی اسمیت وکندال (1969) جمع آوری شدند. پایایی این پرسشنامه‌ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تایید و به ترتیب 0.81، 0.79 و 0.83 محاسبه شد. یافته‌ها: یافته‌ها نشانگر رابطه معنی‌داری بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی (β=0.29, t=42.5) کتابداران است. در ضمن، بر اساس یافته‌ها بین هوش هیجانی با رضایت شغلی (β=0.33, t=80.5) و رضایت شغلی با تعهد سازمانی کتابداران (β=0.38, t=07.7) رابطه معنی‌داری وجود دارد. همچنین، نتایج آزمون مدل‌سازی معادلات ساختاری نیز نشان داد که مدل مفهومی ارائه شده در خصوص رابطه هوش هیجانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی کتابداران از نیکویی برازش برخوردار است (rmsea=0.001، cfi=932، gfi=0.938). نتیجه‏گیری: رضایت شغلی کتابداران نه تنها به طور مستقیم بر تعهد سازمانی آنان موثر است، بلکه دارای نقش واسطه ای بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی است. به دلیل تاثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی افراد توصیه می شود که هنگام استخدام کتابداران در کتابخانه های عمومی به این موضوع توجه گردد.

the relationship between emotional intelligence and organizational commitment of public librarians of east azarbaijan province: the mediating role of job satisfaction

background & objectives: libraries & information centers need human resources to survive & continue with their mission. human resources, as the most important factor in the life of a library, can provide the talents needed for realizing the goals & programs of the library. despite the current problems & shortcomings, human resources can sympatheticallywork to satisfy the interests of the library & reduce clients' complaints. employees in libraries (especially public libraries) have a critical role to play in the success of the organization & clients' contentment. since the foundational philosophy oflibraries is to serve people & humanity, managers of public libraries should take effective steps to double their efforts at recruiting & maintaining their staff. emotional intelligence (known as emotional quotient or eq) has a significant effect on human behavior. it justifies the lack of success among people with a high intelligence quotient (iq) & unexpected success among people with an average iq. the present research aimed to study the relationship between eq & organizational commitment with the mediating role of job satisfaction among the librarians of public libraries in east azarbaijan province.methodology: the present objective practical study utilizes a quantitative approach in a descriptive­ correlational method based on structural equation modeling. the study's statistical population consisted of all librarians (421 people) at public libraries in east azarbaijan province in 2020. the sample size (over 200 individuals) was determined based on the statistical population & the research type. data were gathered using questionnaires of siberia schering's emotional intelligence (1998), smith, kendall, & hollin's job satisfaction (1969), & allen & meyer's organizational commitment (1990). the reliability of the three questionnaires was confirmed by cronbach's alpha coefficients of 0.81, 0.79, & 0.83, respectively.