|
|
|
|
تحلیل چند سطحی تاثیر تسهیم دانش بر عملکرد خدمات با توجه به نقش تعدیلگر حافظه سازمانی (مورد مطالعه: کتابداران کتابخانه های شهر اهواز)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
محمدی سارا ,پورزارع هدی ,ظفرپور امیرآباد جابر ,باقری مژگان السادات
|
|
منبع
|
مطالعات كتابداري و علم اطلاعات - 1397 - دوره : 10 - شماره : 2 - صفحه:37 -58
|
|
چکیده
|
هدف: پژوهش حاضر با هدف تحلیل چندسطحی تاثیر تسهیم دانش بر عملکرد خدمات کتابداران با توجه به نقش تعدیل گر حافظه سازمانی در میان کتابداران کتابخانه های شهر اهواز انجام شده است. روش: این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی همبستگی است که بر روی 114 نفر از کتابداران کتابخانه های شهر اهواز (19 کتابخانه) انجام شده است. برای گردآوری دادهها، از پرسشنامههای معتبرِ دارای روایی و پایایی استفاده گردید. یافته ها: نتایج تحلیل دادهها در سطح فردی (کتابداران) نشان داد که تسهیم دانش تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد خدماتی در بین کتابداران دارد. یافته های مدل چندسطحی نشان داد که متغیر سطح سازمانی (حافظه سازمانی) بر متغیر سطح فردی (تسهیم دانش و عملکرد خدماتی) تاثیر زمینه ای معناداری دارد، علاوه بر این، اثر تعدیل کنندگی متغیر سطح سازمانی (حافظه سازمانی) بر روابط بین متغیرهای سطح فردی (تسهیم دانش و عملکرد خدماتی) تایید گردید. نتیجه گیری: هرچه دانش بیشتر به اشتراک گذاشته شود، عملکرد خدماتی کتابداران نیز افزایش خواهد یافت و چنانچه حافظه سازمانی مورد توجه قرار گیرد این افزایش عملکرد خدمات افزونتر خواهد شد.
|
|
کلیدواژه
|
تسهیم دانش، تحلیل چند سطحی، حافظه سازمانی، عملکرد خدمات
|
|
آدرس
|
دانشگاه شهید چمران اهواز, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه شهید چمران اهواز, ایران, دانشگاه شهید چمران اهواز, ایران, دانشگاه شهید چمران اهواز, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
m_bagheri_9090@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Multilevel analysis of the impact of knowledge sharing on the performance of services according to the moderating role of organizational memory (among librarians in libraries of Ahvaz)
|
|
|
|
|
Authors
|
Mohammadi Sara
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|