بررسی و ارزیابی عملکرد پایدار مبتنی بر روش‌های کارت امتیازی متوازن پایدار و تصمیم‌گیری چند معیاره فازی (مورد مطالعه شرکت‌های تولیدی مواد شوینده)

مدیران ارشد سازمان‌ها همواره در جستجوی راه‌حلی برای حصول اطمینان از انتخاب و اجرای استراتژیهای مناسبتر هستند که در این میان روش ارزیابی متوازن پایدار (sbsc) یک چارچوب سنجش عملکرد فراگیری است که با مجموعه‌ای از مقیاس‌های مالی و غیرمالی، نگاهی جامع با ابعادی کامل مانند زیست محیطی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی به عملکرد می‌اندازد. هدف با استفاده از مدل‌های تلفیقی جهت شناسایی شاخص‌های کلیدی تاثیرگذار و تاثیرپذیر عملکردی برای ارزیابی صنعت مواد شوینده در چارچوب کارت امتیازی متوازن پایدار با لحاظ مجموعه‌ای متنوع از شاخص‌ها و تعیین وابستگی‌های بین آنها، توسط گروهی از تصمیم‌گیرندگان می‌باشد. بررسی و تحلیل داده‌ها با استفاده از تکنیک‌های تلفیقی جهت تعیین درجه ارجحیت مولفه‏های عملکردی نسبت به یکدیگر، شامل رویکرد جدید کارت امتیازی متوازن پایدار و با توجه به چندطرفه بودن رابطه بین گزینه‌ها و شاخص‌ها از روش‌های تصمیم‌گیری چند معیاره دنپ (danp) و مولتی مورای فازی استفاده شده است. مزیت این رویکرد توجه به وابستگی متقابل و نسبتاً پیچیده عوامل موثر بر عملکرد می باشد. برای ابعاد و معیارهای اصلی ارزیابی عملکرد پایدار صنعت مورد بررسی مشخص شد، عوامل زیست محیطی و اجتماعی تاثیرگذارترین و عوامل فرایندهای داخلی و اقتصادی تاثیرپذیرترین عوامل اصلی هستند، همچنین معیارهای اقتصادی (0.239)، فرایندهای داخلی (0.21)، اجتماعی (0.188)، رشد یادگیری (0.183)، و محیطی (0.178) به ترتیب اهمیت در راهبردهای این صنعت قرار دارد.

Investigating the Sustainable Performance Evaluation Criteria Based On Stable Balanced Scorecard Methods with Fuzzy MCDM (Case Study: Detergent Industries)

Senior managers of organizations are always looking for a solution to ensure the selection and implementation of more appropriate strategies, among which the Sustainable Balanced Scorecard (SBSC) is a comprehensive performance control with a set of financial sets. And nonfinancial, it provides a comprehensive view of performance, such as the environment and social responsibility. The aim is to use a combination of models to identify key influential indicators and performance affectivity to evaluate detergents in stable balanced scorecard scores according to a set of indicators and determine the dependencies between them, by a group of decisionmakers. Data analysis and analysis using integrated techniques to determine the degree of preference of functional components over each other, including the new approach of stable balanced scorecard and due to the multifaceted relationship between options and indicators of multicriteria decisionmaking methods (DANP) are used. The advantage of this approach is the attention to the relatively complex interdependence of factors affecting performance. For the main dimensions and criteria for evaluating the sustainable performance of the studied industry, it was found that environmental and social factors are the most influential and the factors of internal and economic processes are the most influential, as well as economic criteria (0.239), internal processes (0.21), social (0.188), learning growth (0.183), and environmental (0.178) are important in the strategies of this industry, respectively.