تحلیل نقش تعدیل کنندگی یادگیری سازمانی در رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد نوآورانه (مطالعه موردی: شرکت ایران دارو)

هدف از انجام این تحقیق تحلیل تاثیر مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآورانه در شرکت ایران دارو می‏باشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، از نوع کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل 210 نفر از کارکنان شرکت ایران دارو است، که از بین آنها 136 نفر به عنوان نمونه با استفاده از جدول مورگان برای یک دوره 6 ماه اول سال 1391 انتخاب شدند. با این وصف شیوه نمونه‏گیری تحقیق، طبقه‏ای است. جهت جمع‏آوری داده‏ها، از پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع از کویله شاپیرو (2002)؛ پرسشنامه یادگیری سازمانی از رودز و همکاران (2008) و پرسشنامه عملکرد نوآورانه از پراجوگو و سوهال (2003)، استفاده شد. روایی پرسشنامه‏ها توسط جمعی از استادان دانشگاهی مورد تایید قرار گرفت. سپس برای تعیین اعتبار سازه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد که نتایج حاکی از این بود که بار عاملی تمام گویه‏ها بالای 0.05 بود که نشان از روایی مناسب ابزار سنجش بود. پایایی آنها نیز با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه اول 0.91؛ برای پرسشنامه دوم 0.87 و پرسشنامه سوم 0.89 بدست آمد. با استفاده از همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی  وگام به گام توسط نرم‏افزار spss داده‏های تحقیق مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد که بین فعالیت‏های مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی، بین یادگیری سازمانی و عملکرد نوآورانه و بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد نوآورانه رابطه معناداری وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که یادگیری سازمانی در ارتباط میان مدیریت کیفیت جامع و عملکرد نوآورانه نقش تعدیل کننده را دارد. و اثر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد نوآورانه را کاهش می‏دهد. از سوی دیگر در این تحقیق جهت آزمون مدل مفهومی تحقیق از مدل معادلات ساختاری استفاده شد که نتایج حاکی از برازش مطلوب مدل بود و به همین دلیل به عنوان مدل تجربی ارائه شده است.

The Analysis Moderating Role of Organizational Learning in Relation Between Total Quality Management and Innovation Performance (Case Study: Iran Drug Co.)

The purpose of this study is the impact analysis total quality management and organizational learning on innovation performance employees in Iran Drug Co. The statistical population is included 210 employees from Iran Drug Co. 136 people were selected based on random class as a sample size by using the Morgan statistical tables for a period of 6 months in 2012. For data collection, Total Quality Management Questionnaire of CoyleShapiro (2002), organizational learning Questionnaire of Rhodes et al (2008) and innovation performance questionnaire of Prajogo and Sohal (2003) were used. The validity of the questionnaire was confirmed by a number of university professors. The confirmatory factor analysis was used to determine the construct validity and the results show that the load factor of all items was top of the 0.05  which was showing a reliable measure. Their reliability was obtained with Cronbach’s alpha coefficient for the questionnaires were respectively 0.91, 0.87 0.89. the data were analyzed by using Linear and Stepwise Regressions and by SPSS software. Results showed that there is the significant relationship between TQM and organizational learning, between organizational learning and innovation performance and between TQM and innovation performance. Also, Results showed that organizational learning has moderating role between TQM and innovation performance. So, it reduces the effects of total quality management on innovation performance.