تاثیر تکنولوژی اتوماسیون اداری در رفع موانع سازمانهای ایرانی جهت ارتقاء عملکرد به سطح جهانی

امروزه با توجه به افزایش رقابت در بازارهای جهانی، کاهش چرخه عمر محصولات ، خدمات و نیازهای روزافزون و متغیر مشتریان، سازمان ها باید سطح عملکرد خود را تا حد جهانی ارتقاء دهند . این امر محیط های کسب و کاری را با چالش های گوناگونی از قبیل گسترده تر شدن تعاملات درون و برون سازمانی با ضرورت نظارت مستمر بر پیشرفت کارها و حجم  فزاینده اطلاعات مواجه ساخته است . بر این اساس ضرورت دارد تا ابزاری فراهم شود که با بهره جویی از آن در غلبه بر موانع فوق الذکر بتوان به عوامل کلیدی و استانداردهای عملکرد در سطح جهانی دست یافت. اتوماسیون اداری به عنوان یکی از این ابزارها، شامل تمام سیستم های الکترونیکی است که انواع ارتباطات داخلی و خارجی سازمان را برقرار و تسهیل می کند . هدف از این مقاله بررسی تاثیر این فناوری در رفع موانع سازمانی فوق جهت ارتقاء عملکرد به سطح جهانی می باشد که با بررسی سازمان های ایرانی استفاده کننده از این فناوری انجام شده است و در قالب بررسی صحت شش فرضیه آماری مطرح می گردد. نتایج حاصل از این تحقیق که بر مبنای بهره گیری از روش تحقیق توصیفی پیمایشی و با استفاده از تکنیک های آماری تحلیل عاملی تاییدی بر روی  پاسخ های اخذ شده از 100 پرسشنامه از خبرگان سازمان های بهره برداری کننده از این فناوری در ایران انجام شده است؛ موید آن است که بکارگیری اتوماسیون اداری در این سازمان ها بر بهبود کیفیت، کاهش دوباره کاری، کاهش زمان انتطار و در نهایت  بهبود عملکرد در سطح کلاس جهانی موثر بوده و بر انعطاف پذیری و قیمت قابل رقابت تاثیری ندارد.

A Survey on the Role of Office Automation Technology in Tackling the Obstacles in Iranian Organizations and to Upgrade the Efficiency to Worldwide Level

Nowadays, due to the increasing rate of competing in global markets, reducing the cycle time of products and accelerating rate and variety in customer needs, the organizations should improve their performance to the worldclass level. These factors confront the organizations to some challenges like the intrش and extra organizational transactions, the necessity of continuous evaluations and the huge volume of information. So, it is a must to introduce and use some tools to overcome the above obstacles in reaching the main factors and standards of worldclass performance Office automation as one of these tools includes all the electronic systems which establish and facilitate the intra and extra organizational relationships. The purpose of this paper is, investigating the effect of this technology on overcoming the organizational obstacles to reach the world class levels which has done in Iranian organizations that use office automation technology and the effect of it is tested with the validity of six statistical hypotheses.This research uses a descriptive and survey methodology which has done by using the confirmatory factor analysis on the responses of the 100 questionnaires distributed among the experts in Iranian organizations using this technology in their business. The results of this research show that applying this technology in Iranian organization effect on the quality improvement, reducing the duplication and waiting time and improving the worldclass performance, while it does not effect on the flexibility and the competitive price of the products.