طراحی الگوی تعامل و ارتباطات بین سازمان ها در مدیریت امداد و نجات جاده ای

یکی از مهمترین موارد مربوط به ایمنی، مدیریت امداد جاده‌ای است که در این راستا طراحی مناسب ارتباطات بین سازمانی و نقش هریک از آنها در مدیریت امداد موجب کاهش مشکلات امدادرسانی خواهد شد. در اغلب کشورهای موفق در زمینه ایمنی حمل‌و‌نقل جاده‌ای ارایه فعالیت‌های امدادرسانی در طول را ه‌ها به سه بخش امداد پزشکی، امداد و نجات جاده‌ای و امداد فنی خودرو تقسیم‌بندی می‌شود. یکی از مشکلاتی که در طول راه‌های کشور وجود دارد این است که بسیاری از گروه‌های درگیر در مدیریت امداد وظایف گروه‌های دیگر را انجام می‌دهند. به همین دلیل روند امدادرسانی در طول راه‌های کشور بسیار کند است. درصورتی که ارگان‌ها و سازمان‌های درگیر در مدیریت امداد مشخص باشند و الگوی مناسبی در خصوص تعاملات و ارتباطات بین سازمانی در امر مدیریت امداد وجود داشته باشد، در نهایت مدیریت حوادث و بحران‌ها بهبود می‌یابد. هدف این مطالعه طراحی الگوی تعاملات و ارتباطات بین سازمانی در مدیریت امداد و نجات جاده‌ای کشور است. این مطالعه به روش اسنادی و با استفاده از اسناد و مدارک موجود در زمینه مورد مطالعه انجام شده است. نتایج این مطالعه نشان داد مشخص شدن جایگاه ارگان‌های امدادرسان در ارایه خدمات مدیریت امداد، چگونگی برنامه‌ریزی، پوشش شبکه جاده‌ای گروه‌های امداد و هماهنگی بین گروه‌های خدمات مدیریت امداد ا ز جمله عواملی هستند که در طراحی این الگو موثرند.