اولویت‌سنجی راه‌کارهای جبران خدمات کارکنان سازمان‌های امنیتی (مورد مطالعه ‌استان قم)

زمینه و هدف: وظایف خطیر و حساس سازمان‌های امنیتی ایجاب می‌کند تا از کارکنان توانمند و با کارایی مطلوب بهره برد. توانمندی، افزایش بهره‌وری و انگیزه‌ این کارکنان، در گرو جبران شایسته‌ خدمات آنان است. با توجه به محدودیت‌های منابع، جبران این خدمات نیازمند شناسایی راه‌کارهای جبران خدمات و اولویت‌سنجی آن است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت‌سنجی راه‌کارهای جبران خدمات کارکنان است. روش‌شناسی تحقیق: پژوهش حاضر از نوع تحقیقات کیفی بوده که از منظر هدف کاربردی است و با روش تکنیک دلفی کلاسیک انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان یکی از نهادهای امنیتی استان قم است. شیوه‌ نمونه‌گیری به شکل هدفمند و حجم نمونه در این تحقیق 15 نفر است که در چهار مرحله به‌صورت مصاحبه و پرسشنامه انجام شده است. داده‌های پژوهش با استفاده از میانگین توصیف و آزمون‌های همبستگی در مورد متغیرهای زمینه‌ای تحلیل شده است.یافته‌ها و نتیجه‌گیری: تعداد 39 راه‌کار جبران خدمات کارکنان با استفاده از مصاحبه با کارشناسان و مطالعات نظری در 10 اولویت حاصل شد. در مرحله‌ سوم دلفی تعداد 28 راه‌کار در 5 اولویت شناسایی شد و در مرحله‌ چهارم دلفی، 21 راه‌کار در 3 اولویت ارزیابی شد. راه‌کارها در دو دسته‌ مالی و غیرمالی تقسیم‌بندی شد. راه‌کارهای مالی دارای میانگین بیشتری نسبت به راه‌کارهای غیرمالی دارند و در میان راه‌کارهای مالی، جبران خدمات غیرمستقیم و مستقیم نقدی، اولویت بیشتری دارند. کاهش سن بازنشستگی مهم‌ترین راه‌کار غیرمستقیم و افزایش کمی و کیفی میزان اضافه‌کار و وام‌های کم‌بهره، مهم‌ترین راه‌کار مستقیم مالی است. در بین اولویت‌های غیرمالی، عوامل شغلی میانگین بیشتری نسبت به عوامل سازمانی دارد و مهم‌ترین راه‌کار این دسته، ارتقای جایگاه شغلی و ضریب رسته‌ خدمتی است

Prioritization, strategies for compensating the services of employees of security organizations (Case study: Qom province)

Background and purpose: Serious and sensitive tasks of security organizations require to use capable and efficient employees. The capability, productivity and motivation of these employees depend on the proper compensation of their service. Due to resource constraints, compensation for these services requires identifying solutions for compensating services and prioritizing it. Accordingly, the purpose of this study is to identify and prioritize employee compensation strategies.Methodology: The present study is an applied qualitative research and has been done by the classical Delphi method. The statistical population of the study includes the staff of one of the security institutions of Qom province. Purposeful sampling method and sample size in this study is 15 people, which was done in four stages: interview and questionnaire. Research data were analyzed using descriptive means and correlation tests on contextual variables.Findings and conclusion: 39 strategies for compensating employees’ services were obtained through interviews with experts and theory studies in ten priorities. In the third phase of Delphi, 28 jobs were identified in five priorities, and in the fourth phase of Delphi, twentyone solutions were evaluated in three priorities. The solutions were divided into two categories: financial and nonfinancial. Financial solutions have a higher average than nonfinancial solutions and among financial solutions, compensation for indirect and direct cash services have a higher priority. Reducing the retirement age is the most important indirect solution and increasing the quantity and quality of overtime and lowinterest loans is the most important direct financial solution. Among the nonfinancial priorities, job factors have a higher average than organizational factors, and the most important strategy in this category is to promote the job position and service category coefficient.